一 文献范围
目前开通的项目有生物医药卫生为主的中、西文科技期刊，重要会议论文、优秀硕博论文，以及医药卫生其它出版物。期刊种类达1000多种中文，3000多种西文、中英文硕博论文库以及近1000本专业书籍。我们与中国科学院，美国Sciencedirect公司，哈佛图书馆等建立了长期联系，能检索国内外主要大型数据库（以1999年以后的文献为主，1999年前的文献多无电子版，大多数刊物无法检索到全文，除非一些著名的刊物）。
二 服务方式
"网上订购离线服务"，即用户在《文献订购单》中准确填写姓名和联系办法。收到订单后会在工作日24小时内回复确认，并告之您的服务收费额。此时用户可将服务费寄往生物谷网。当我们确认付款后文献会在48小时之内以电子版形式寄送，书籍则复印形式寄送，发票将在一周内寄出。若无所订文献全额退还您的费用。
三 收费标准和方式
针对不同用户开设了三种收费方式：
第一类 单笔支付用户 按实际文献流量计每份订单，属于文章且网上有电子版者，英文文献48元/篇。如果需要打印版或复印版，每篇文献基础价为50元+每页1元收取，另加收快递费20元。中文文献10元/篇。如果属于书籍需复印，基本收费90元，提供30页(A4篇幅复印纸)以下文献量，超出部分每页加收3元。如果网上无电子版的，但是新近文献（系2000年以后的新文献），我们也提供传递服务，每篇100元，但我们并不保证100%查询到，尤其是一些小型不知名的刊物，查到则收费，查不到不收费，下同。
第二类 预付款用户，用户预交500元以上服务费，建立个人账户，按索取文献流量核减个人账户，每份订单收费标准同单笔支付用户。
第三类 VIP用户，可以直接用VIP卡进行支付。有关VIP详细情况见 “http://www.bioon.com/comm/personalvip.htm ”
第三类 网员用户，全年收取服务费2000元，可享受1000页以下流量文献服务，超出部分每页收费2元，本年度不足1000页者不退款，年度计算时间从交费服务生效之日起至第二年该日结束。
四 联系办法
汇款地址：见我们的“http://www.bioon.com/comm/personalvip.htm ”
