叶莺:机会不敲第二次门

生物谷

像搭了一班特别快车。

　　陈辰：我想这就是当时吸引您去柯达的原因吧。谈完之后您还跟老板打了一个赌，听起来好像很有趣。

　　叶莺：那天，我和当时的二把手、后来的一把手邓凯达先生，签完合约后在香港的一个游艇上庆祝。几杯白酒下肚后，他晕晕乎乎地对我说，如果中国政府不信守承诺，我们所有的钱就会像扔进维多利亚海港一样打水漂了。

　　主持人：什么承诺？

　　叶莺：就是如果允许其他的外资进来与乐凯合作，要给柯达优先考虑，谈不成功的话，乐凯才能够嫁给别人。我跟他仔细分析，这是一个空前绝后的项目，如果你是中国的领导人，你会不会不信守承诺？所以当时就打了个赌，我的条件是，在我三年期满的那天深夜，他要给我五张崭新的百元美钞，还要在美钞上签名说输得心甘情愿。

　　主持人：结果老板认输了？

　　叶莺：对，老板认输了。在美钞上写着，I lost the bet to ying.(我输给叶莺了。)其实我是想提醒他，不要跟中国打赌，中国所做的承诺一定会遵守。

　　动脑筋让水往渠道里走

　　主持人：《98协议》之后，柯达强势进入中国，在传统胶卷市场上一路高歌，把其他的老对手都抛在后头。2003年9月，柯达宣布全面向数码领域转型，目前是不是还处在这样一个阶段？

　　叶莺：转型其实就是改变，世界上唯一不变的东西就是变，要不断地变。我们现在所做的，只是在传统业务的整个组织架构上做一个重新的分配和重组，讲难听了就是裁员。因为当你的工厂里生产出来的东西不再有市场，不再有用户的时候，没有其他的选择，只能壮士断腕。过去3年我们一直在做这事，很痛苦。

　　吴世雄：在消费者印象里，柯达是一个胶卷大厂，一家百年老店。而现在的数码消费群都是30岁以下的年轻人，您觉得柯达在转型的过程中，从品牌形象和定位来讲，最大的挑战是什么？

　　叶莺：柯达将来的定位确实是这个品牌最大的挑战。我们现在走的数码路线已经不再是绝对的B2C，而是大量的B2B，也就是说使我们柯达的客户能够直接或间接地服务到终端用户。

　　主持人：但不直接接触一般的客户群。

　　叶莺：对，但有一点希望大家不要误解，觉得柯达是从卖胶卷转型到卖数码相机了，不是这样的。我们要做的是一整套的解决方案，用胶卷或数码捕捉影像后，如何输出，如何分享，如何收藏。数码相机是赔钱的姑娘，你多做一部，就多赔一部，但我们还要做，因为在整套影像解决方案当中它是一个很重要的手段。

　　主持人：只是服务的渠道和方式改变了。

　　吴世雄：其实数码时代的很多游戏规则不太一样。比如惠普最赚钱的是它的打印机，可不是机器本身赚钱，而是靠打印机的耗材、颜料、纸张海赚。转型中会有阵痛，还有包袱，像您的八九千家彩扩店，这些渠道在转型的过程中，有怎样的挣扎和阵痛。

　　叶莺：关于渠道，我还是想说不是水到渠成，而是渠成水到，这些渠我们都存在，所以叫渠道。现在我们要动脑筋想的是，怎么样才能让水往渠道里走。

　　主持人：水在哪里？

　　叶莺：惠普公司，它不是做打印机的公司，而是打印的公司，这一句话是我们的一把手彭安东打出的第一面旗，他为惠普在打印市场上的地位立下了汗马功劳。他在领导柯达之后，花了25亿美元收购了5家打印、印刷、图文软件硬件的公司，成立了一个图文影像独步江湖的集团。所以今后柯达要走的路，同样还是提供全面的图文解决方案。

　　每年的挂历都是自己的作品

　　叶莺：成功与失败，有的时候完全在于自己怎么看。由于我们的传统影像利润太丰厚，在转型的过程中，更多的是来自内在团队的阻力。

　　陈辰：柯达内部肯定会有因为你们的进度、步骤产生争执，您被大家认为是保守派还是改革派？

　　叶莺：应该说被大家认为是感情派还是理智派。

　　主持人：那感情派是主张什么？

　　叶莺：我有过一个分水岭，就是到今天为止，我还是用传统相机、传统胶卷拍照。柯达每一年制作的挂历都是我的作品，我很骄傲。可能因为这种感情，很长一段时间我都主张，傻瓜机照出来的效果比花几千块钱买的几千万像素的数码相机照出来的效果都好，为什么我们要追求那个，而不用这个好东西。就像我的手表，我现在用的还是上弦的表。

　　主持人：因为它不必换电板。

　　叶莺：我觉得这是一种浪漫，吃快餐还是吃烛光晚餐，自己选择。

　　陈辰：作为一个消费者，可以选择传统相机或者数码相机。但您是一个领导者，您感情多一些还是理智多一些决定了柯达的走向。

　　叶莺：我是领导者，可是我也是人呀。

　　陈辰：对。我的意思是您在做决策的时候，最后需要压制感情、战胜感情吗？

　　叶莺：有很多这样的斗争，比方说像裁员，你要裁掉一帮人的时候，感情上是很痛苦的，可理智告诉我，如果我们不裁员，将来这个员会裁我们。前段时间在青岛见到了张瑞敏。

　　主持人：中国的第一CEO。

　　叶莺：他告诉我他不会夜夜失眠，可是他天天痛苦，因为他不断问自己，他是不是也要走外包这条路，因为这是一种风尚，也是一种趋势。他的白色产业利润很薄，跟我们不一样，至少我这里还有丰厚的利润在挺着，所以他在寻求转型改革的路上，可能会比我们更辛苦。他是一个大智大慧的人，也是一个大仁的人，他在服务方面如果继续，能够做得很好，也是他将来转型要走的路，这些对我都是一个很大的启发。

　　世界上遍地都是玫瑰

　　翟瑞沥：这么多年你为你的父亲、儿女，甚至公司付出很多的心力和时间，打算什么时候休息一下，为自己列个计划好好享受一番？

　　叶莺：其实我所做的这一切都是为我自己。如果我是一根蜡烛，我希望能够燃烧到最后一滴蜡。

　　陈辰：您说过柯达也不是您夏日里的最后一朵玫瑰。

　　叶莺：没错。

　　陈辰：那您的下一朵玫瑰在哪里？

　　叶莺：我还没找到，但我相信世界上遍地都是玫瑰。

　　杜维伦：莺，我听了很多报道，可是我不知道它们是不是正确，你的衣柜里面到底有多少套衣服、多少双鞋？

　　主持人：同事这么久，您不知道？

　　杜维伦：我看不清，她好像每天都在换新衣服。

　　陈辰：他想问的是，您衣柜里还缺哪一件衣服？

　　杜维伦：没有，女孩子的衣柜里面，永远缺一件衣服。