快乐购董事长:快乐购不想成为牺牲品
在陈刚的计划表中，2008年快乐购的营业目标是20亿，2009年实现40亿-50亿，真正成为一个有影响力的渠道商。
公信力
南都周刊生活报道记者随机在长沙街头问了20个人，其中有13个人看过快乐购的节目，并有6个人是快乐购的消费者。问到这6人怎么看快乐购，其中4人给出的答案是快乐购与其他电视购物不同，卖的产品货真价实，让人放心。还有两个人给出的答案很有趣：快乐购的模特特别漂亮！
据了解，湖南卫视台长欧阳常林的夫人，是“快乐购”的常客，她是全职太太，每天干家务时锁定这个台，买了几十件商品堆在家里，对每个主持人的名字、特点如数家珍。
营销策划人叶茂中指出，电视购物广告已经成为违法广告的“重灾区”，对全国主要的电视购物频道进行检查时发现，虚假违法电视广告占违法广告总数的比例高达61%。“电视购物产业‘钱景’诱人，但是产业要获得良性发展，根基在于公信力，公信力决定电视购物产业的成败。”
东方CJ总经理金兴守也曾说：“中国电视购物界目前还处在建立信任的过程中，此前的电视购物公司给客户留下了不好的印象。建立信誉将会是我们第一个五年内最重要的任务”。
显然，快乐购在公信力的塑造上俘获了消费者的芳心。“在电视购物行业，我可以负责任地说，快乐购现在的营业额是最大的，投诉率是最低的。”陈刚说。
招商银行也跑来与快乐购展开了合作，消费者可以用招行信用卡在快乐购上真正实现零首付免息分期付款购物。这似乎也阐释了公信力在电视购物领域内的重新积聚。
“千万不要把快乐购与传统电视直销混为一谈，那会害死快乐购。”心直口快的陈刚现在最担心的，就是恶评如潮的传统电视直销会让监管层出台封杀令，从而让快乐购成为陪葬品、牺牲品。
在陈刚看来，那些以坑蒙拐骗手段攫取短期利益的电视直销，完全是杀鸡取卵的行为，是电视购物产业的害群之马。欺骗消费者，就是欺骗自己；与消费者过不去，就是与自己过不去。
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