杨开汉总裁接受《创新深圳》记者采访
2006年3月中旬一个阳光灿烂的日子,杨总如约在总裁办公室接受了《创新深圳》编委会记者徐联茂先生与蔡玲小姐的采访，因其内容具有代表性与启发性，故特摘要节选如下：
<一>创新灵魂与诚信基石
记者：创新企业是我们《创新深圳》编委会的主要采访对象，我们首先需要了解的是：我们该如何理解“创新是南通的灵魂，诚信是南通的基石”这一句最有代表性的口号？应该不是作为口号喊喊而已吧？
杨总：这两句不是随便说说的，而是南通北洋企业在10多年艰难创业过程中不断总结提炼出来的思想精髓。南通公司在发展过程中，也多次采取过类似投机取巧的所谓模仿办法，但别人成功了我们却都不成功。每一次绝处逢生，都是因为在技术与经营管理模式上的创新才取得的成功，但这也并不等于说所有的人与所有的企业靠创新都能取得成功。也许我生命中就注定要靠创新才能立业，我所创立与主导的企业都要靠创新才能长盛不衰。
记者：我明白了，你的名字已经预示你要靠开拓创新赢得先机，这有点唯心的味道。但我们又该如何理解“诚信是南通的基石”这一句与当前形势很吻合的话呢？
杨总：诚信公司是南通北洋企业10多年前的“前身”（名称）。但近几年为适应竞争日趋恶化的市场形势，公司因过分强调人才的能力培养与制度建设，忽视了思想道德的同步教育而造成严重后遗症才不断强调的。因为南通北洋企业经过10多年的培养积累，各种专才（精英）的数量总和几乎等于竞争同行的总和。但同时也因市场法制不健全与公司内部职业道德教育欠缺及时跟进，与其它许许多多着力于改制转型的知名企业一样，滋生了一些不知诚信与职业道德为何物的“魏延型人才”。南通公司是在诸多历史教训中，才从原来“精于外而诚于内”这句容易造成误解的口号中，提炼出“诚信是南通的基石”这一句话，并作为标志性口号摆在最首要位置上的。
<二>中西结合与中体西用
记者：南通的英文标志中还含着一个八卦，未知是何含义，能给我們解释一下吗？
杨总：英文标志粗看是八把南通广告礼品伞的图形组合（初期），细看又是南通的英文字母拼音。内含八卦意味着中西结合、中体西用。整合标志暗示要在现代具有中国特色的市场条件下创办一番事业，仅靠西方模式难以立足中国现实社会，单靠中国传统文化也无法适应世界发展潮流，所以要创好业和守好业，则必须要先领悟中西文化溶合贯通的重要性与艰巨性。
<三>公司叛将与社会背景
记者：近几年很多知名企业几乎都发生过“元老”背叛公司，最后被老板送上法庭的典型事件，你们公司是否也发生过类似的事件。你是如何看待这一问题的？
杨总：近几年一些企业元老型人员利用公司的管理漏洞与市场法制缺陷，破坏原有企业的现象既有其严重性，也最具有普遍性，当然，南通北洋企业也像其它民营企业主一样，同样面临着惩治不忍，不整治又难以向社会与公司员工交待的矛盾煎熬。我佩服一些民营企业家忍无可忍最后把一些目无法纪的“典型叛将”送上法庭的勇气。但我同时也意识到这与整个社会背景与企业内部的信用与法制建设滞后有关，曾国藩就曾经指出，基层大众对某一上司的过份盛赞，往往是某一叛将得意忘形的直接根源。所以，除了吸取教训，只有靠整个社会的诚信建设与法制建设的不断完善。
很多老员工曾多次对我提出忠告：太宽容、太正直、太民主不适应现代企业管理需要，也是我作为企业最高领导者的主要缺点要改正，但我不管企业受到多少伤害，我还是坚持我的一贯为人处事之道。而如何制约与防备则是公司高管人员的事。
<四>屡败屡整与职业经理人
记者：近几年许多民营企业空降职业经理人，大都出现企业人事振荡，甚至一蹶不振，据悉你们企业也出现过类似的情况，你对此有何看法？
杨总：这是每一家老企业转型改制时期必须面对的阵痛，但不管失败多少次，我都会做最后的努力，因为引进职业经理人不一定成功，但不引进职业经理人、不实行现代化企业制度，则一定会最终宣告失败。
记者：为什么？你可以更具体地讲一下吗？
杨总：比喻说，目前所有的老民营企业，都或多或少面临人事管理上不断招聘不断流失、甚至不断反叛的问题；财务管理上则面临基层人员利用职务之便大肆贪污，而上级因管理不力不得不睁一眼闭一眼的情况，如果不引进职业经理人与现代企业市场化机制，靠企业主或元老们过去的那一套所谓“人情化管理”与“亲信依赖”几乎都难以治理这两个顽症。从这一角度看，西方法制理念虽不及中国传统人文思想速效，但却有利于企业的健康、长远发展。所以我爱老将，但更爱职业经理人。事???证明：缺乏志同道合现代职业经理人的支持与配合，我在事业上简直是寸步难行。这一点坚信许多企业主都有同感。
<五>传统行业与信息技术
记者：10年前，你将新兴广告业与传统伞业结合在一起，开创了中国广告伞市场，并引进了从技术产品到经营管理制度各个方面的创新改革，当前面临社会与市场的转型：你将会有什么新的创新设想？
杨总：根据当前形势的发展与初步规划，准备在2～3年内，利用信息技术改造广告伞这个传统行业，如果说10年前主要改变的是技术产品与经营模式，那么未来准备改变的主要是“传统的营销模式与营销手段”……
<六>信息技术与传统易学
记者：据了解，你将计划在若干年内，在网络与智能软件开发上有所突破，并在清华发表了，《现代信息技术上的哲学瓶颈初探》一文，能透露一点机密吗？
杨总：这只是初步设想，谈不上什么机密。目前的初步构想框架是期望能发掘中国传统易学在整合“象数理”方面的一些原理，来解决当前信息技术上难以跨越的学术问题，尤指数字化与哲学化兼容并轨的问题。
记者：《周易》的八卦预测究竟准不准，可不可信？
杨总：从理论上讲，《周易》八卦预测准确率可以达到百发百中，只是人力难以做到而已，但易学的真正价值与社会价值并不在此，以后有机会我們可以深入探讨……
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