总裁在线：亚信张醒生颠覆工程师文化(二)

生物谷

　　职业经理人有两种角色

　　网友：因为刚刚过去的非典，使企业家责任的问题凸现出来，很多企业家也显示出这个方面的能力和心愿，我想问你作为一个高层的职业经理人你怎么看待职业家的社会责任？

　　张醒生：我个人认为无论是一个企业家，还是一个企业的职业经理人，甚至是一个社会公民，我们都应该承担这个社会责任。当你成为一个经理人，你有你有两种角色，一个是社会自然人，一个企业公民。

　　作为社会自然人，你只要做自己良心的趋使者。当你成为一个社会公民，也就是企业公民时候，你必须考虑你承担的利益和责任，不仅仅是你股东的利益和责任，你还涉及到社会的利益全体，因为社会的利益群体远远大于股东的利益群体。举例讲，一个公司，像亚信这样，有一千名员工，每个员工后面有一个3个人的家庭，我们就直接影响3千个社会自然人，一千个家庭，又假设这3千名自然人每个人后面又有3个人，这样扩散下去，我们按照现在传播理论来分析的话，一千人的亚信公司员工就会对6千个家庭造成影响。

　　在这种情况下，如果企业领导只是从狭隘的角度考虑一个公司，你就必须把你和社会进行一个链接，把公司搞好，是一个企业家第一要素，如果你不把公司搞好，公司倒闭了，亏损了，受到影响的是你的员工，员工的家庭也会受到影响，这几千个家庭，也会受到影响，社会也会受到影响。但是还不够，还应该考虑到我们一些现行的企业，已经挣脱了生存界面的企业，应该更积极投入到市场的规范和社会的商业道德建设中来，所以我过去在爱立信的时候，强调企业必须要作社会公民。亚信已经具备了很好的底蕴。我将会继续发扬光大，发扬亚信作为社会公民的责任，以及我本人作为企业领导的责任。

　　网友：企业家谈社会责任，大部分都是在炒作，前一段非典时期，谈到放风筝的事情，有的人说这是企业家在炒作自己，你怎们看待这种说法呢？

　　张醒生：企业家容易被媒体关注，这是一个市场规律和经济规律的使然。但是企业家不能说是受到媒体的关注就不去参与其中的活动。在前一段时间，包括我本人在内，我们捐钱捐物，和全国人民一起抗击非典。但是仅仅做物质上的投入和参与我觉得还不够，关于放风筝这个事情，我也参与了这个讨论。我觉得这次中国发生了非典，事实上给了中国一次对我们社会良心和社会风范进行重新思考的机会。我们想想，我们这个社会在经济高速发展了二十年之后，我们是不是还有不符合社会文明，不能够被文明社会所接纳一些劣习，诸如大家谈了很多随地吐痰，乱扔垃圾，不遵守社会功德，乱捕乱吃野生动物。在SARS期间，我们要考虑到我们的国家、我们的中华民族在世界形象的损害，当美国的《时代周刊》印出一张中国的国旗透视在一张肺部的阴影下的时候，我们都很气愤，但是我们不得不反思，这是不是西方社会对我们中华民族的一种误解和对我们中华民族精神的一种扭曲，在这种情况下，我们除了要继续出钱、出物、出人继续抗击非典，我们还要在精神上升华，放风筝是一种形式，是向社会传递一种声音，我们中国人、我们中国的社会应该得到精神上的重新升华。

　　网友：郭士纳刚去IBM的时候，跟你去亚信第一步解决的问题是一样的。

　　主持人：还有一位网友，他应该和你相识的。他说：“张总，好久不见，看见你还是神采奕奕。听说你受到的最大挑战是一线工程师的挑战，是不是这样？”

　　张醒生：第一个网友说的，我不敢和赫赫有名的郭士纳先生相比。我现在加入的亚信是一个振翅高飞的雄鹰，和一个愚笨的大象相比郭士纳的挑战还是更大。虽然说不能让大象跳舞，那么我让亚信这个雄鹰飞得更好、更好，我觉得有信心。

　　第二，无论在市场，还是在生活中，由于亚信90%以上的工程师现在都奔波在祖国各地，他们没有太多机会和我面对面交流，虽然我在此期间进行了大量的人与人之间的交流，但是时间和非典的影响使我的旅行受到限制。比如说亚信在广州、上海等地有大量的工程师，我原本到我们工程师所在工作的场地和他们见面，听他们的声音，但是由于非典的爆发，使我不得不改变我的行程，使得我与工程师的交流缺少一个面对面的交流的机会。但是我现在正在弥补。为了解决这些问题，我已经在亚信宣传了，并且身体力行的加强我们的内部沟通，编制着我们内部的激励机制，相信经过这一系列的方针出台以后，亚信新的领导层会更加关注我们基层员工。因为在过去四年中，亚信在高速成长中，承接了太多了国家交付的任务和市场压力，大家工作得非常辛苦，但是我们仍然没有忘记，亚信是一个要飞翔的雄鹰，那么工程师就是雄鹰得以展翅高飞的羽毛，所以在这里我会特别关注我们的一线工程师、我们的研发工程师、我们的现场工程师，他们的思想和他们所关注的问题。

　　网友：听说亚信有一个论坛非常的火爆，就是CEO论坛，能不能谈一下这个情况。

　　张醒生：到亚信之前我进行了外围火力侦察，到了亚信第一天，我就开始进行内部“火力发挥”，我就发现亚信中有刚才我通称为工程师文化现象，一个讲的就是研发非常好，但是市场不一定好。

　　第二，工程师都是逻辑思维强的高级动物，他们对感情不太灵敏，再加上公司管理层，在感情、情感管理上比较弱，使得我们工程师除了每天看着屏幕上的0、1之外，觉得他们被忽略了，他们觉得缺乏人文关怀。这也是工程师工作的弱点。如果不是工程师文化，我们想象哲学家，关注他，他也会号召着叫人们关注他。工程师他每天看着数字，他们突然有一点会想到，怎么没有人来关注我，关照我。所以就需要我们管理人来关心他们。所以这个就是我为什么要创办一个CEO论坛，所以我希望我们的工程师在第一时间来和我交流，你们任何一个问题，你们的想法我都能够看到。

　　所以，第一步，我希望大家能够畅所欲言，我以及新的管理层，决不会对工程师发表的任何看法和言论予以任何的批评和指责，所以广开言路这是第一步。第二步，我希望我们的工程师发表各种看法之后，能建立建议激励机制。任何一个工程师对产品的研发方面、公司的产品方向，公司的市场方向提供自己的意见。一旦被公司的高层采纳，我们就要对提出建议的工程师予以奖励。尤其是一些研发工程师，如果提出一些研发思想，我们将会配备资源，让他成为自己思想的创造者，一旦这个产品卖到市场上，他就可以从这个成果中获得收益。我们要从内部创造富翁、销售明星和电子大王。这一套激励机制我们正在编制。所以这是为什么建立CEO论坛之后，非常火爆，火爆到我每天都没有时间回复。所以我现在请我的秘书把这些帖子打出来，从中我获得了非常好的想法，同时我到达亚信的第一天，我的大门就是敞开的，亚信的员工都可以和我来交流。经过一段时间以后，我将进行一次政策的渲染，我就会讲我们要有条件的开放，就是任何人进来的时候，带着投诉也好，带着意见也好，你过来一支手带着意见，另外一支手带着建议。领导不可能成为神，只能通过群策群力才可能形成熊熊大火。