总裁在线：计算机世界集团石怀成聊天实录(一)

计算机世界传媒集团总裁石怀成先生在聊天现场

嘉宾：计算机世界传媒集团石怀成先生

主持人 ：新浪科技编辑周雪峰

上任之初 压力很大

　　主持人：各位网友大家好，欢迎来到新浪嘉宾聊天室。新的一期总裁在线现在开始，今天非常荣幸请到计算机世界传媒集团石怀成先生，请石总向大家做一个简单的自我介绍好吗？

　　石怀成：各位网友大家好，我自我介绍一下，我是江苏南通人，出生在农村。从南京大学外语系毕业以后，分配到第四机械部也就是后来的电子工业部和电子信息产业部的前身，至今工作28年。期间曾在干校接受劳动锻炼，也曾被“外派”“支援”到边远的四川泸定地区做过中学英语教师……1991年，我被当时的国家科委委派到中国驻古巴大使馆，任科技一等秘书。1995年从古巴回国，到目前为止一直担任情报所副所长兼中国计算机世界出版服务公司董事总裁。

　　主持人：请石总介绍一下计算机传媒集团的整体架构。

　　石怀成：计算机世界传媒集团成立于1980年，最初只有一张报纸，到目前已经发展到三报四刊，一共是7个媒体。除此之外还有其他的业务，主要包括会议展览、网络服务、产品评测、市场研究、教育培训等等。到目前为止有将近20个部门，在外地有五个分公司，分别设在华南的广州、深圳，华东的上海，西南的成都，西北的西安，东北的沈阳，目前公司员工将近500人，目前的销售规模已经连续两年突破4个亿，在全国报业里面连续多年位居前十强。

　　主持人：有网友请问一下您当时到计算机世界传媒集团的时候，您有在媒体工作的经验吗？

　　石怀成：大家非常关心这个事情，来计算机世界之前，我基本没有在媒体工作的经验。曾在所里从事过检索刊物的编辑工作，但对按商业模式运作的媒体，没有工作经验。

　　主持人：你到计算机世界传媒集团以后，你有哪些比较大的管理上的创新或者改革举措来推动发展？

　　石怀成：我到计算机世界以后，主要做了三件大事，也就是三项改革，一个是管理体制和运行机制的改革；第二个是经济分配制度的改革；第三是干部人事制度的改革。我所做的这三项改革，几乎所有人都认为这是关系到一个企业能否健康快速发展的根本，因为这是关系到每一位员工切身利益的问题。通过这三项改革，有效地促进了我们整个集团的快速发展。

　　主持人：你在三项改革中遇到了哪些阻力?肯定有些人赞成，有些人反对，你觉得当时的阻力在哪里？

　　石怀成：应该说当时的阻力和压力比较大，尤其涉及到人的问题，无论是管理体制机制的改革，经济分配制度的改革，还是用人制度的改革，都是涉及个人利益的问题。但是，绝大多数同志都还是拥护和支持的，这里特别强调的是，我们推出的每一项改革都得到了电子情报所党委、情报所领导集体的大力支持，这是我的重要后盾和基础。此外，我们公司可以说绝大多数骨干人员，尤其是管理层都非常重视和支持我，使我顺利地推行这三项改革。

　　主持人：能否给自己一个评价，自己的个性是什么样的？

　　石怀成：关于我自己的风格和性格，可以概括两句话，就是大事拿得起，小事放得下，再一个是用人不疑，疑人不用。在整个集团，我在用人上始终坚持这个原则，无论对于副手还是对于部门主管，我都充分赋予他们足够的经营权、用人权和经济分配权。因为我无论董事会还是董事长也是充分赋予了我权利，才使得计算机世界能够这样快速发展。关于我个人的性格，关于自身性格，我是个O型血的人。通常O型血的人决策果断，处事认真，意志坚定，敢担责任，富于开拓精神，敢于冒险。我认为我具有比较典型的O型人性格。我记得前不久台湾有一家公司给集团部分干部做心智结构诊断，是用五个动物打比方，其中有老虎、海豚、蜜蜂、企鹅还有八爪鱼，这五个动物各有各的特点，对我的评测是老虎加海豚，老虎是胸怀大志，意志坚定，执著目标，永不放弃；海豚是热情奔放，待人平等，极具表达力和鼓动力。我同意这样的分析。总之，我是一个为人谦和，柔刚相济，决策果断，脚踏实地的性格。计算机世界这几年来比较稳健的发展风格，可能跟我的性格和处事风格有关系。

　　主持人：刚才谈的测试，做这个测试是进行摸底还是有其他的目的？

　　石怀成：当时测试的时候没有任何目的，测完以后我们总结出一个道理，在一个领导班子集体里应该有各种各样性格的人，假如都是老虎肯定是不行的，，必须有具有各种性格的人来组成领导班子，这样有利于带好领导团体。

　　主持人：你当时从古巴回来，在计算机世界当总裁，后来有没有了解到为什么会选择你，因为你没有媒体经验？

　　石怀成：当时我记得我是1995年10月12号从古巴回来，按规定我需要休息一到两个月的时间，可是我只休息了一个礼拜，董事长就找我谈话，先介绍了情报所的情况，然后说明想把我派到计算机世界出版服务公司工作。我在去古巴之前，已经在情报所工作16年了，但我离开四年了，对情报所和计算机世界的情况非常陌生，可以说一点不了解。后来我才知道所长为什么推荐我，他觉得我的个性适合担任计算机世界的总经理。他认为我的做事思路比较清楚，信念坚定，富于开拓精神，而且非常肯干，肯吃苦，也吃得起苦。他觉得计算机世界的带头人需要这样的性格和魄力。后来他跟我讲，当时我既在所里担任党委副书记的工作，又担任过科技处长职务，既有做党支部工作经验，又从事过科研管理，也就是有管理方面的经验，也做文摘刊物工作，做过编辑工作。在国外几年，结识了一些朋友，建立了一些关系，尤其跟企业外贸公司的经理们经常在一起交流沟通。他说你有这方面的经验，到计算机世界应该是比较适合的，就这样我到了计算机世界。

　　主持人：大家都知道，目前为止计算机世界在国内是商业化运作比较好的企业，在这方面能不能谈一下计算机世界传媒集团在商业化运作方面有哪些特点，国内媒体在商业化运做上应该朝哪个方向走？

　　石怀成：媒体的商业化运作，我们计算机传媒集团是从一开始就推行的，否则不可能发展到今天这样的规模。首先，我们对所从事的媒体出版的属性有一个充分的认识，而在过去，几乎没有媒体把所出版的报刊也造成商品来看待。

　　主持人：80年代的时候刚刚改革开放。

　　石怀成：那个时候报纸和杂志是几乎没有广告的，而我们从第一期就有。我们之所以这么做，也是借鉴和学习了国外的运作方法，认识了媒体是商品。既然是商品，就应当按照市场的需求和消费者的需要运作它，这点非常重要。还有，要想把媒体做好，应该按照企业化来管理。现在不少的报刊社是按照事业单位管理，这不行。我们的公司始终是按照企业化的模式来运作的。

　　　再有一点是对人的管理，一定要强调人性化管理。人性化管理体现在我们对员工的工作、发展、学习、生活等各方面都给予关心、关怀。我讲一个例子，在集团里面，原先每一位员工到了生日的时候，花卉公司都会送上一盆鲜花，现在换了一种方式，每个月会选一个好日子，把这个月所有过生日的同志集中到员工餐厅里集体过生日。在员工用工作餐的时候把蛋糕、礼品以及总裁签字的生日卡送给员工，这都体现了我们人性化管理的一个方面。还有在生产方面，我们强调社会化，不要搞小而全，大而全，所以我们没有印刷厂，能外包出去的尽量外包，这样减轻负担，轻装上阵，使企业快速发展。

　　网友：你在接手计算机世界的时候，有没有思想上的包袱，接手的时候，肯定面临行业上的一些困难，主要有哪些？

　　石怀成：到公司的时候，包袱很重，这里有两组数据：我到计算机世界的时候，那是1995年，当时计算机世界的经营规模已达到了1.48亿元的高峰，这在当时人们已认为已达到极至，很难再做得更大。再有，计算机世界连续多年都保持两位数的高速增长，可当年只有8%。年增长率却首次从双位数跌到了单位数，与某竞争对手高达70%的增长率和发展势头，形成了比较鲜明的对照。当时，业界已有传言：不出三年，计算机世界就会失掉业界第一的位置，被竞争对手所超越。我算了一下他们不出几年就可以超过我们，压力很大。现在回过头来想一想，在当时销售基数大、竞争对手多、经营难度大的情况下，如何保持集团的事业平稳发展是我面临的最大挑战、压力和困难。

　　主持人：当时你上任之前，也可能了解IT行业，包括自己公司的一些事情，当时有没有打过退堂鼓，或者犹豫？

　　石怀成：没有，因为我在跟当时的员工沟通、交流的时候，同志们给了我很多信心。我当时沟通交流了50多个同志，了解大家的心态，掌握了公司当时存在的问题，这个时候我在员工队伍里面强调要有第二次创业的精神，要二次创业，所以要求大家一定要保持创业的那种心态，要求大家要艰苦奋斗、努力拼搏，使计算机世界再上一个又一个新台阶。

　　网友：因为计算机传媒集团是商业化运作的企业，但它毕竟是媒体，国内这方面经验可以借鉴的很少，你在报社里面是公司总裁，在计算机报社里充当什么角色？

　　石怀成：我在计算机世界的职务是社长，我只管大的方向、大的定位，具体由总编去负责，实际上基本上交给了刘九如副总裁来做。

　　主持人：报社不管在哪个国家都要向公众快速的传递信息，您是怎么掌握公正和赢利之间的平衡？

　　石怀成：说到这个问题很有意思，几次电视台的采访，还有其他媒体的采访都非常关注这个问题。

　　主持人：可以给其他媒体一些借鉴作用。

　　石怀成：我想起当时在计算机世界的时候，美国老板请我们到香格里拉吃饭，在饭桌上考了我一个问题，他问我，假如一家客户想多在你媒体上做广告，但是你必须登载它的文章，这时候你怎么处理，我回答是计算机世界是品牌媒体，必须坚持公正的立场和在业界的权威性。经过多年实践之后，证明这个答案是对的。他当时也点头表示肯定，这个问题我感到有些突如其来，因为我没有做过媒体，不知道怎么样，但是我至少懂得新闻的规律，必须客观、公正。所以客观、公正的报道是我们新闻工作者必须坚持的原则，读者的信任、厂商的认同才是我们的生命线。

　　我们在报社里面始终严格执行编辑、广告分离的原则，但是在现实当中情况总是很复杂，尤其当你面对很不规范的媒体市场，这样的问题就更多，因为我们经常在报纸上，期刊上，文章就快要付印了，有企业打来电话，甚至威胁，你不照我们的办，我就停止刊登广告，以后再也不做了。但是我们的记者、主编会耐心细致的做工作，跟他们讲道理，让他们能够理解我们的想法，所以应该说我们这方面的关系还是处理得比较好。

　　因为我们是按照商业化运作的媒体，我们的编辑记者跟我们的客户经理应该加强沟通、加强协作，但是前提是公正、客观。所以这么多年来，我也悟出一个道理，就是一个负责任的媒体，应该是依靠媒体本身的内容真实、权威和深度来建立自己的影响力，只有赢得长期的、有效的读者阅读率，或者说媒体的阅读率越高，也才能保证自身的生存和发展，我觉得只有处理好这个关系，才能使报刊社得以良性循环。