总裁在线：海信董事长周厚健新浪聊天实录(一)

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海信董事长周厚健新浪聊天现场

嘉宾：海信集团董事长周厚健先生

主持人：新浪科技编辑周雪峰

　　广告堆不出世界级企业

　　主持人：各位网友，大家下午好，新的一期《总裁在线》现在开始，今天《总裁在线》栏目非常荣幸地邀请到了海信集团董事长周厚健先生到新浪来作客，现在先请周总作一下自我介绍。

　　周厚健：大家好，我是海信集团董事长周厚健，海信是一家定位于3C的大型企业集团，发展战略主要是定位在坚定地用技术发展企业，海信大概经历过三个发展阶段。第一个是84年以前的我们叫自立更生阶段，第二个是84年到1993年我们依靠推动企业发展，第三个是93年以后，中国开始走市场经济的模式给了海信一个很好的发展机遇，之后海信呈现了一个比较快的增长。

　　主持人：周总刚才提到海信要走技术这条路，很多媒体报道都谈到海信偏执技术，可能我们在业界很少听到这个说法，能不能跟网友介绍一下偏执是什么含义？

　　周厚健：从两个方面来看，一个是海信从产业发展以及所选的产业特点，使我们确定了海信是坚定走技术发展企业的道路。第二方面，海信对市场经营的理解，海信认为在市场经济下要最大程度满足消费者的需要，我认为还是产品本身，包括产品的功能、性能、质量，而这些东西恰恰是技术决定的。所以我们认为，从我们选择的产业以及去满足消费者的追求这两个角度来看我们认为企业应该执着追求技术。

　　主持人：“偏执”在海信究竟体现在哪些方面？

　　周厚健：一个是海信在发展一个新的产业过程中，一定是首先从技术研发开始，先成立一个研究所，然后我们经过一段时间的技术培育和人才培养，具备了产品技术有条件继续往上走的情况下，我们再把它演变成一个公司，从股权上、从管理人才上把它充实进去，海信每上市一个新产品，一定从技术开发开始。

　　第二，在进入产品经营的过程中，我们是要保证一个技术开发的大投入，那么这个比较大的投入有时候甚至我们宁可减少广告投入、宣传投入，尽可能保证技术投入。

　　主持人：目前，海信从事产品研发的人员占整个公司总人数的比例是多少？

　　周厚健：海信一共有一万人，技术研发人员大概有1500多人。

　　主持人：研发投入占公司销售收入的比例？

　　周厚健：海信几年来一直在4%—5%之间。

　　主持人：国内同行业平均水平是多少？

　　周厚健：应该讲国内比较好的都在百分之二、三以上。

　　主持人：国际上的标准大概是多少？

　　周厚健：这个不一样，在美国平均是5-6%，我们说的这个行业好像是在8%以上，如果具体到某一个公司来的话，可能差距很大，有的大公司投到15%以上，因企业而异。

　　主持人：我们比较关心的问题是，海信这么重视技术，那么在海信研发人员的待遇是不是比其它人员高？

　　周厚健：应该讲这是肯定的。从1992年开始，海信就把技术人员和整个公司的员工平均收入拉开，今天我们的技术人员的平均收入不仅远高于全公司的平均收入，而且也高于我们海信中层干部层面的平均收入，在海信并不是一定要处在管理岗位上才可能拿到比较高的收入，实际研发人员的平均收入已经比从事管理的人员的收入要高。

　　主持人：对整个公司来说，研发固然很重要，但销售和管理也是很重要的，你是怎么平衡他们之间的关系？

　　周厚健：应该讲营销人员的收入不低，但营销人员更注重他的销售业绩，而研发人员跟开发产品有关，有一些跟开发项目的深度和难度有关，不是统一看当期的业绩，而是看你从事工作的重要性。

　　主持人：海信这么重视技术，而技术研发是需要资金来来支撑的，这个资金从哪里来？

　　周厚健：坚持走技术路线这是一个比较困难问题，比如说海信没有垄断技术，因此不会取得垄断利润，这时候大概取得的毛利应该是社会平均毛利上下波动，这时候如果要保证有足够的研发费用，不得不减少广告支出，这是大家经常谈到海信不像其他企业广告费那么多，就是因为费用投入到开发上去了。

　　主持人：品牌建设会不会有影响？

　　周厚健：品牌既有知名度，也有美誉度，广告多打肯定有好处，我们认为品牌美誉度来自产品，也就是受技术决定的。所以，我们坚信只要持之以恒把产品的功能、性能质量搞好，这个美誉度会逐渐树立起来的。作为企业来讲，是一个持续经营的概念，它要看很长一段时间才能评价这个企业到底怎么样，我们只能坚持把这条路走到底。任何一个世界级的公司不可能不拥有先进的技术，也就是说这是一个必要的条件，我们如果想成为世界知名企业的话，这条路必须走好。

　　我认为，如果轻视这条，而去片面追求广告的话，这个企业是永远做不到世界级企业的。

　　主持人：技术研发投入需要巨额资金，这也意味着面临一个失败的风险，海信风险控制机制是什么？

　周厚健：只要投资就有风险，有风险就要进行分析，海信主要看技术研发项目的来自哪些方面，一个是来自市场，一个来自技术前沿，来自市场的风险相对小一些，来自技术前沿的风险大一些，如果不允许失败的话，大家不敢涉及难的问题，同时把失败的降到最低，所以海信聘请了中国知名的专家、学者把这个关，让他们评价我们选的课题到底合适不合适，通过这两个方面即降低风险，又鼓励大家冒风险。

　　主持人：在实际运作中，海信前沿技术研究方面成功的概率是多少？

　　周厚健：应该讲高于50%。

　　主持人：我们这个技术最终不管是前沿技术还是来自市场，最终走向产业化，在产业化方面海信有哪些措施来推动技术产业化的发展？

　　周厚健：现在来讲，海信看好的一个产品或者一个产业的话，我们要涉足进去，几乎采取成立研究所的方法，成立研究所是为了培养人才，同时也为了降低风险。随着我们对产品技术的了解，我们可能对这个产品技术不看好，这时候会停下来。如果我们看好的话，我们就变成产业，因为我们具备了产品更新的能力，所以相对风险也会减少，我认为这种模式本身就是一个控制产业风险的机制。

　　主持人：在我们选项目的时候就开始控制了。

　　周厚健：对，我选这个项目，成立研究所，进行技术研发和人才的培养，如果它成熟了，就把它转成企业、转成公司，这种模式本身是规避风险的机制。此后，成立公司以后，一边经营，一边开发技术产品，就会保证这个企业不会在产品上受太大的阻力，所以我们这种上新产业的模式本身是一种机制。

　　主持人：海信目前的产品，例如空调，有PC，都是通过这种方式来做的吗？

　　周厚健：都是的。

　　主持人：因此我们不太了解海信做了哪些研发，产品研发的水平究竟是怎样的，有没有一些产品拥有在国内或者国际上领先的技术？

　　周厚健：应该讲，海信的一些产品的技术水平在国内来看是相对比较好的。比如说我们现在的PDP电视，我们是从电路的开发开始做，尽管PDP面板没有生产，但现在看来效果是不错的。这是走在全国的前列的。

　　再一个我们的变频空调，现在海信的变频空调占全国市场的将近一半，再比如说我们的手机开发，但是，所有这些产品的核心技术，比如说芯片仍然掌握在外国人手里，所以从这个意义上讲，海信在技术上和外国的大公司来比较，差距还是很明显的。