柯达亚太区主席安瑞：我为什么不关心对手怎么做

生物谷

　　安瑞关键字：柯达目前在中国的战略是“延伸”，“延伸”意味着将柯达在传统领域的技术优势延伸到数码时代。

　　传统影像在中国还有很大的发展潜力。但现阶段，柯达数码影像将主要是在大都市。市场的变化很快，我很难描绘五年后的柯达将是怎样。

　　召回有缺陷的产品表明一个公司对消费者负责的态度。

　　目前很多IT厂商进入影像行业，数码冲印和数码打印已经成为数码照片的两种主要的输出方式。

　　柯达是一个本地的公司，因为我们公司98%以上的员工都是本地人，在柯达所有的工厂升的都是中国国旗。

　　我们不会把太多的精力花费在分析我们的竞争对手是如何做的，因为这样会分散我们的注意力。

　　留住“精彩一瞬”是影像界追寻的梦想，也是新浪科技财智对话本期嘉宾安瑞的梦想。这种梦想在两年在他心里更充分地燃烧，那时他到了中国。于是我们看到来自法国的安瑞，在中国掀起了一场声势浩大的“数码战役”。

　　安瑞是柯达中国的掌舵人，学者出身。他也是对上述问题最有发言权者。这位外表和蔼、严谨、低调的职业经理人，实则精力旺盛。从他标准的法国男人的眼神中，也可以猜出为什么柯达在中国的“数码战役”充斥着绅士风格。同时，对我们的提问，他给出的游离式的答案，仍让人感觉到深刻的文化差异。

　　2000年9月，安瑞被任命为柯达中国区副主席。同年12月，柯达公司宣布委任安瑞先生为亚太区主席兼总裁。2001年2月1日他来到上海，开始了柯达在中国的“数码战役”。安瑞看着身边的市场份额被对手吞食，还是保持着绅士风度，“狠赞”了竞争对手一把。

柯达的“本土化”。图为安瑞参与公益活动。

笑看竞争柯达中国战略重点是“延伸”

　　新浪科技：召回就意味着产品有重大质量问题，您如何看待柯达近期召回数码相机的这种负面“效应”？

　　安瑞：我认为召回有缺陷的产品表明一个公司对消费者负责的态度，我也相信消费者能够理解并赞同公司这么作。从长远看，这样的行动将赢得消费者对柯达品牌和产品的信任和喜爱。

　　新浪科技：柯达在中国的战略重点是什么？

　　安瑞：柯达现阶段的战略重点是把柯达在传统领域优势“延伸”到数码领域，同时“拓展”新市场和新业务。

　　“延伸”意味着将柯达在传统领域的技术优势延伸到数码领域；“扩展”意味着将柯达在中国的业务推进到新的市场(如中国西部地区)和为消费者提供更多的选择和全新的服务。

　　进入数码时代，柯达在中国，将为消费者开拓并提供更多数码影像服务，如与DVD兼容的照片光盘、数码证件照、电子相册等等。在中国的一类地区，我们将为消费者提供更多先进的数码产品和服务，而在二类地区，我们将同时为消费者提供传统的影像产品和服务以及经济的数码产品。

　　新浪科技：柯达数码冲印优势在哪？

　　安瑞：首先我们有广泛的零售渠道，在中国我们有7800家KEX店，在主要的大中型城市建立数码冲印服务网络。为了解决投资者的资金瓶颈，柯达与中国银行，上海工商银行签订了贷款协议，购买设备的50%可以通过银行信贷。同时，柯达还拥有国内外众多知名企业作为合作伙伴，如英特尔、三星、联想、中国网通等，这些都是为了提高柯达数码冲印的服务水平。

　　新浪科技：作为一个法国人，柯达在中国的“本地化”如何实现？

　　安瑞：一个公司要成功，必须进行成功的本土化。我认为柯达是一个本地的公司，因为我们公司98%以上的员工都是本地人，在柯达所有的工厂升的都是中国国旗。我们认为柯达是中国的一部分，我们为中国感到骄傲，我们也是中国的骄傲。

　　我在世界上许多国家都工作过，我认为很重要的一点是人，我的工作就是培养和发展我们的员工，确保他们在不断进步，不断成长，那么公司也就得以不断发展壮大。

　　新浪科技：如何看待柯达与联想的合作？

　　安瑞：可以说柯达与联想的合作是一个战略上的合作。本次与联想的合作是基于零售渠道和技术这两个层面的合作。从2001年初，柯达就在中国主要的大中型城市发展柯达数码冲印服务网络，推广数码冲印服务。通过联想1＋1店加盟柯达的数码冲印服务网络，柯达可以向消费者，尤其是数码像机和PC用户提供更加便利、高质量、价格合理的的冲印服务。

　　“猛夸”竞争对手

　　新浪科技：如何应对来自富士的强势挑战？

　　安瑞：我们认为目前在市场上的竞争对手都表现得非常好，我们所要做的就是做得更好。市场竞争很激烈，在未来的一段时间柯达会继续扩展数码冲印服务网络，目前在中国的大中型城市数码店已经超过800家。其次，柯达还会通过与各知名企业结盟，提高自身更强的地域性与本地化，提供给消费者更加多元化的服务来满足消费者的需要。

　　新浪科技：有观点认为，中国有了乐凯，所以中国人用的是世界上最便宜的柯达胶卷。

　　安瑞：关于产品的定价，是由多种因素决定的，包括成本、市场竞争以及消费者市场接受度等。在美国，某些特定时期的促销价格比在中国的价格还要低。事实上，在香港的柯达胶卷价格比中国的还要低，这是由市场竞争导致的。

　　竞争必将带来活力。乐凯是一个很好的公司，我们很高兴这些年来我们和乐凯共同努力提升了中国影像行业的水平，扩大中国整个影像市场的规模。我想，竞争带来的结果最大受益者还是中国的消费者，他们获得了物美价廉的影像产品和服务。

　　新浪科技：您如何看待柯达与乐凯的关系？

　　安瑞：柯达和乐凯是很好的合作伙伴，虽然我们也是竞争对手。柯达一直在寻求机会与乐凯进行各种形式的合作。

　　我认为乐凯是一个很好的公司，乐凯这些年来在市场上的表现也很好。杜昌焘(乐凯总经理)是一个很杰出的领导者，我每年都会跟杜先生见几次面，探讨这方面的问题。杜总也一直提到，乐凯的进步也得益于柯达在市场上的存在。

　　其实去年我们就在乐凯的倡议下，签署了协议《维护消费者权益的联合承诺》。四个公司都参与其中，只有一家日本公司没有参加。

　　新浪科技：佳能亚洲总部搬到北京，五年要夺取所有产品冠军，你如何看待佳能的野心？

　　安瑞：世界的影像市场的竞争越来越激烈，中国的情况也是如此。我们一直认为我们最大的竞争对手是我们自己。我们不会把太多的精力花费在分析我们的竞争对手是如何作的，因为这样会分散我们的注意力，我们更主要的精力是放在了解我们的客户，为客户提供物有所值的产品和服务，以获得消费者的全面满意。

　　独特眼光看待未来命运

　　新浪科技：在传统影像领域，柯达是领导者，但数码产品在客观上减少着了传统影像市场，您如何看待这种“冲突”？

　　安瑞：柯达认为胶卷和数码产品未必是互相替代的关系，在某些方面，传统胶卷和数码相机是相互替代的关系；而在某些方面，传统和数码业务是互相推动的。结果就是整个影像市场的容量变大，虽然传统和数码的比例会发生变化，数码的比例将增加。

　　就象在很多年前，计算机刚出现的时候，许多人都预测说纸张的消费将越来越少，因为人们将通过计算机传递信息，进行交流。但现实却是纸张的消费成倍增加？这是为什么呢？因为随着计算机的出现，信息量大大增加，即使人们只是打印其中很小比例的信息，也要耗费比以前多几倍的纸张。就就是为什么随着计算机的发展，纸张的消费量越来越多。

　　我可以举一个简单的例子说明传统和数码业务是如何互相推动的。当一个消费者拥有一台数码相机的时候，因为不用耗费胶卷，他就会拍摄很多的照片，但是他总会希望冲印其中的一些照片，这就会推动传统冲印业务的发展。而一个使用传统相机的消费者，他可以把他拍摄的传统照片通过扫描转化为数码影像，作成照片光盘或是在网上与他的朋友和家人分享。随着传统和数码业务的发展，数码影像可以以传统的方式输出，而传统影像也可以转化为数码影像。

　　新浪科技：如何看待数码市场冲印、打印两大市场的竞争？

　　安瑞：目前很多的IT厂商进入到影像行业，数码冲印和数码打印已经成为数码照片的两种主要的输出方式。但是两者从质量方面是无法相比的。数码冲印是将数码影像曝光在传统的相纸上，通过标准冲印工艺得到与传统照片相同的效果，保存时间更长，色彩更鲜艳，不容易褪色。

　　冲印和打印由于所采用的技术不同，照片的品质和所提供的服务是不能够相提并论的。

　　新浪科技：您能描述一下五年后的柯达会是一个什么样的柯达？

　　安瑞：市场的变化很快，我很难描绘五年后的柯达将是怎样。

　　后记：对于法国人安瑞来说，中国仍是新奇而莫测的。包括中国的文化，包括中国的市场。他此前在欧洲、美洲、亚洲和非洲的许多国家工作过。

　　他像很多迷恋东方文化的西方人一样，“在年轻的时候就读过许多关于中国的书籍，当时我就被中国悠久的历史所深深吸引。在我到中国任职之前，我也曾来过中国多次，访问了许多中国的城市。我十分热爱中国和这里的人们。”

　　我们关注并不甚知名的安瑞，有着另一种不能不提的因素：他是提倡做一个好的社会公民的职业经理人。

　　据我们了解，柯达多年来一直积极参与公益活动。包括支持国家西部大开发，对成都、西安和重庆进行捐赠设立教育基金，支持各类体育赛事，包括全运会、特奥会等。支持教育，设立奖学金，相机播种计划。还有帮助下岗职工再就业、捐赠支持贵州希望网校等。

　　背景介绍安瑞(Henri-Dominique Petit) 伊士曼柯达公司副总裁亚太区主席兼总裁

　　安瑞先生在法国一家亚核物理研究所工作三年，于一九七五年加入柯达法国分公司的采购部，担任经理助理。一九八○年，他调职柯达法国分公司设于塞夫龙(Sevran)的冲印实验室，担任经理助理，翌年出任冲印实验室经理。一九八四年，安瑞参加在纽约罗彻斯特市(Rochester)举行的实习课程，接受市场推广和管理方法的培训，之后出任柯达法国分公司商业信息系统及企业客户部经理。一九八七年，他被任命为冲印系统部经理，负责相纸、冲印套药、影像器材以至冲印机的营销工作，其后又出任柯达法国分公司总经理助理。一九八九年，安瑞先生赴伦敦担任欧洲、非洲及中东地区电影及电视影像部总经理兼副总裁。一九九二年十二月，安瑞先生出任柯达副总裁兼电影及电视影像部环球业务总经理，调派到美国。一九九五年十一月，他回到伦敦出任欧洲、非洲及中东地区总经理兼柯达副总裁。一九九七年九月，安瑞先生到美国出任民用摄影产品部全球营运总监。二零零零年九月，安瑞被任命为柯达中国区副主席。同年十二月，伊士曼柯达公司宣布委任安瑞先生为亚太区主席兼总裁，于二零零一年二月一日起生效，他随之赴上海就任。

　　安瑞在德国巴登-巴登市出生，在巴黎物理化学高等学院攻读工程学，获理学硕士学位，其后在法国巴黎综合工科大学取得核子物理学硕士学位及微粒电子学博士学位。安瑞还参加过在法国枫丹白露市(Fontainbleau)举行的I.N.S.E.A.D高级管理课程。

　　1998年，中国政府与柯达达成协议：在2001年底之前，中国感光行业不接受除柯达以外的任何外商投资。近水楼台先得月，柯达2001年底在中国胶卷市场上的占有率迅速攀升至60%，加盟店数量达7000家。