文峰集团“成功轨迹图”

生物谷

美容美发概念的圈子，创立了自己独特的文峰理念文化，在帮助员工和学员树立起自我是“创造美的使者”，帮助他们“挺起腰杆做人”的同时，也将“美化他人、美化自己、美化行业”作为其事业观，喊出了“人民的利益高于一切”的企业宗旨，进行品牌感召。

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　　通过整理，我们发现文峰集团总裁陈浩先生的事业成功轨迹可以分为如下六大环节。

　　P1：爱美天分

　　从策划的角度分析，每个人在出生后，将注定有一件事情可以干得最成功。每个人都是带着使命而降生的，只可惜有的人一辈子一事无成，关键在于其“自我”盲目定位，“对象”的错误选择。

　　陈浩先生自认为：“对于美，我有着与生俱来的天分。小学时，我就特别爱照镜子，出门前，总要拿着妈妈那只剩下三根齿的木梳，对着一面破镜子照几下。我爱整洁，也爱漂亮，有时看见他人凌乱的样子，总想上前给别人理一理，这种爱美的天性，是与生俱来的，是原本个性的爱好，这就决定了我以后与“美”有着千丝万缕的联系，并且如此一心一意扑在我所热爱的美容美发事业上。”

　　对于美的浓厚兴??约会。

　　“人无兴不立！”“兴趣”直接决定“自我”的长短。

　　P2：善握机遇

　　如果说“天分”是命中注定的先天条件，那么好的“机遇”则是后天的环境“时运”。我们身边从来不会缺少机会，但是有多少机会是属于自己的呢？假如后天的“机会”与先天的“天分”一旦结合，就会产生人生的战略“机遇”，所以大英雄大成功者，无不得利于“时势”与“机遇”。

　　当十年前一个偶然的机会，陈浩先生从电视新闻中了解到上海浦东正在成为海内外客商争相投资的热土时，他敏锐的意识到：浦东的开发将带动长江沿岸乃至内地经济的发展。而产生了一个大胆而具有挑战性的想法--去浦东闯一闯！于是，毅然怀揣一张20万元的银行汇票，只身来到上海，并最终选择了与“兴趣”结合，而创办了美发美容公司。

　　当2001年7月，陈浩先生从《中国美容时尚报》看到对日本田谷株式会社总裁田谷哲哉先生的专访报道后，看到这位全世界美发连锁店经营唯一上市公司的创办人用短暂的10年在日本开了110家美发店，年度营业额8亿元，而被誉为“世界美发王子”。联想到自己的想法与田谷先生有惊人的相似之处，在这个“机”的触动下，而产生了创办“文峰加盟连锁店”，要在5年之内赶超“世界美发王子”的战略思路。

　　P3：执著勤勉

　　陈浩先生将成功的含义诠释为“天分+机遇+勤勉+持之以恒”的模式，自幼家境贫寒和艰难的学生时代，锻造了他勤奋、坚韧的个性，使得他从小就懂得了要比别人加倍努力，才能改变自己命运的道理。

　　当1996年，第一家文峰美发美容院在上海浦东大道118号正式开业后，作为老板的陈浩先生，每天都会乘公交车到市中心的人民广场发宣传卡片，整整坚持了六个月，主动向过往的女士介绍文峰美容店，最后，使文峰美容店的知名度加大，使客流量得到保障。在此后，也常常代表自己的店与外界沟通，在面对因商业竞争而产生的经营困境时，也站出来为企业全体员工鼓足干劲。

　　陈浩先生认为：一个企业在经营过程中难免会遇到诸多困难，但是，所有的困难都不过是暂时的，遇到困难并不可怕，只要持之以恒的走下去，任何困难都会迎刃而解。

　　正因为陈浩先生保持着这份难得可贵的“执著”精神与“勤勉”动力，文峰才终于一步步成长、壮大，也才有今日之辉煌。

　　P4：专业到位

　　“专业”与“到位”的敬业精神，也是一个人走向成功的必需要素。

　　在创业之初，由于专业技术不到位，在客户的西服上意外留下黑油，导致客户上门投诉并承担赔偿后，陈浩先生就意识到，要干好美容美发业，技术是非常重要的，必须要有过人的技术才能具备核心的竞争优势。于是，他在第二天早早的跑向新华书店，买回一大摞专业的美容美发书籍，对美发、美容、化妆等领域开始了系统的“恶补”。并且一边摸索一边实践，把书本上的专业知识与生活中的实际案例相结合，与此同时还频繁奔走于国内各地有名的美发美容店的皮肤科专家那里，进行“偷”经学艺，取其精华。

　　经过一年多的反复研究和实验，终于由一名门外汉变成了一名拥有自己独特技艺、手法的专业美容师，并就此研制出了具有祛斑、除疮、美白之功效的中药美容专利产品，创建了属于自己的美容化妆品厂和生物制药厂，而逐步形成文峰自己的无可替代的专业优势。

　　P5：创新崛起

　　在十年的时间内，文峰经历了市场的严峻挑战和激烈搏杀，在波涛汹涌、布满暗礁的市场竞争中，文峰是如何从一个小店，成为今日中国美容美发连锁事业的超级旗舰企业呢？又是通过什么样的策略而实现创新崛起的呢？

　　在这里，我们又可以将“创新崛起”的决策环进行细分，衍生出子环，形成新的六大决策点。

　　（见下图）

　　P5-1、人才培训：

　　人才培训是企业生存发展的关键，中国美容业之所以问题重重，一个重要的原因就是从业者的低文化导致的低素质。大多数从业人员只有初中文化水平，自己对美的理解尚且残缺、肤浅，又怎么能演绎出美的至高境界呢？为了实现文峰的崛起，必须首先应该解决人才问题，才能巩固文峰的实力，提升文峰的势力。

　　为了培训专业人才，文峰创办了上海浦东文峰职业技能培训学校，并先后培养出了上万名专业技术与管理人才，他们不但有效解决了文峰连锁事业的人才危机，还被全国各地美容美发机构争相高薪聘用，为业内人士高度评价。

　　同时，在文峰企业内部，每天上午都要以“晨会课”来强化员工对美容专业知识的学习，从思想认识和文化素质上全面提高美容美发从业人员的整体素质，为文峰的创新崛起注入了坚实的人才基因。

　　P5-2、技术创新：

　　独特技术与自有产品，也是决定一个企业能够长久发展下去的根基，或曰“核心竞争优势”，陈浩先生凭借着其独有的“天分”，在“执著”与“勤勉”的驱动下，凭借着不断深入的创新精神，经过多方的研究和实践，在将中医理论与现代化医学高科技相结合，成功创立了文峰“六合”美容专业技术，成功解决了数万人得到问题性皮肤难题。

　　P5-3、产品研发：

　　要想创新崛起，在解决了企业发展的人才瓶颈，同时在专业技术上进行创新后，还必须加大对自有产品的研究、开发力度，实现产品创新。

　　为了产品的研发成功，作为文峰当家人的陈浩先生，亲自到全国的药品生产厂家和名牌美容院考察，甚至动用自己的脸做“试验田”以验证新产品的功效。经过反复试验，不仅开发出全新的设备，还研制出以我国中草药和野生蛇类为原料的美容中药制品和系列化妆品，在四年以来上万例的临床使用中，有效率高达95%以上。

　　再此基础上，陈浩先生毅然决定顺势而上，又开办了自己的生物制药厂，并研制出文峰牌康美胶囊和衡法营养膏。由人体五脏六腑引发的各种不平衡而导致的面部问题，可以通过内服康美（宝）胶囊、衡法营养膏三个月得以基本解决，使由内而外的美丽真正成为日常生活中既可望又可及的现实。

　　P5-4、品牌推进：

　　当一个企业，具备了“人才基因”，又实现了“技术创新”、“产品创新”后，四面定位之“自我”一面尽现长处时，企业的竞争态势必定萌而待张，只为侍“机”而“动”。

　　当2001年陈浩先生从《中国美容时尚报》中看到田谷哲哉的品牌连锁成功之道，联想到文峰自身的战略构想，得出“惊人的相似”之处，由此“内”“外”合谋，达到“触机”状态时，文峰的品牌推进战略，自是天“合”之作，顺势而为。

　　当“文峰”品牌要在全国范围内实行“文峰加盟连锁店”的消息公布后，引起了各界人士的强烈反响，吸引了众多的企业和个人前来，希望与文峰达成合作。而文峰公司则根据全国各地城市的不同地理位置、经济状况以及人口分布等诸多要素综合考虑，将中国的城市按地理位置与人口数量划分为A、B、C、D、E五个等级，寻求与各地有投资能力，同时也在寻求好的投资项目的企业和个人合作。从建店到经营，从提供产品到派出管理人员和一流的美容美发师到培训员工，再到“文峰