阿里巴巴全国策划师王忆景
谢谢大家，今天我第一次在这么大的房间参加演讲，第一次在这么冷的环境参加演讲，能坚持到现在的朋友都谢谢你们!
刚才听了好多奥运，关于互动的词，我今天不想讲奥运，我们想阿里巴巴对这个行业新的理解，阿里巴巴认为在未来的三年，中国互动营销领域将发生非常大的变化，这种变化是产业革局的变化，比如说今年上半年可以看到中国最大的网络广告收入公司也不再是传统的广告公司，而是搜索引擎，还有新的互动营销模式，包括视频等等开始加入到竞争的格局中，做市场营销的人有更多的资源可供选择，在未来的营销方式，你的资源界定，以及预算的投入模式都会发生根本的变化，我们今天要讲的不是我们未来一定变成这样，这是我们看到的一些趋势。
我们主要讲三个部分，中国电子商务的一些新发现，这些新发现跟营销相关，阿里巴巴带来网络营销的机会，最后是我们对网络营销模式的探讨。
首先在中国有一个很大的公司，是做B2B的叫阿里巴巴，这家公司的商业模式，大家认为是做B2B的商业模式，所谓的B2B是企业主和企业主之间解决一个交易前信息流的问题，阿里巴巴上的用户70%都是企业主，在美国B2B的网站上70%的用户都是执行层面的，甚至是更加细节的运营层面的人员。他们觉得有一家自己的公司，哪怕不大都很有价值，这跟企业的欧美公司做大做强是不一样的。
第二个是2C的交易量是非常非常惊人的，作为中国领先的2C的交易平台，淘宝在06年实现了169亿的交易额，每年在淘宝网上生的交易量非常惊人，这是每天在淘宝往上卖出7万五千件服装和游戏的相关装备。我们可以看到在06年沃尔玛中国产生了99个亿的交易额，线上购物的模式也出现了很大的变化，以前我们讲C2C，大家认为淘宝的模式，理由是美国有一家公司叫EBAY，在EBAY的网站上80%的商品都不是真正全新的商品，更多的是个人的闲置商品，在淘宝上有80%是新的商品，大家对于2B和2C这个问题争论不多了。基于刚才讲的这些变化和分享，我们其实感觉阿里巴巴为这个行业带来很多新的营销机会，刚才提到了宝洁，第一款长度把伯朗剃须刀在上面进行销售，销售电动剃须刀，在这个过程中其实销售是多少不是关键问题，但是在整个运作当中宝洁有一个惊人的发现，在一次推广活动，当时在父亲节的前夕，以及其他的搜索引擎上进行广告投放，在投放过程中门户广告销售的单位成本比淘宝销售成本高出32倍。
另外在伯朗品牌店开业之后，淘宝对品牌搜索量提升的190%，网络店铺从6月份开始到现在每个月销售额都是前个月的一倍，很快在9月上旬，宝洁开始把吉列和欧乐B牙刷都在淘宝上销售，从这个案例可以看到，线上网络销售其实也是可以评估你线上广告投放采取的方式，可以评价你的媒介选择，和销售之间的关系怎么样，这个我们在门户上面进行广告投放看C2C，CPM的销售模式。
用户对于打开多少网，站都是浏览型行为，区别是你知道他做什么，但不知道他是什么，搜索引擎的出现带来新的机会，知道此时此刻用户对什么有兴趣，因为搜索了关键词告诉了你，这是P2P的营销模式在今年有这么大的发展原因。
另外还有一种行为，你在线上的购买行为，当你淘宝上进行搜索购物的过程中你会留下很多的行为特征，我们会知道你在什么时间搜索了什么商品，知道你搜索了什么商品没有购买，并且知道你对什么特点的商品有兴趣，比如你对一手还是二手手机有兴趣，通过消费者线上的行为以及线下消费行为我们都可以清楚的了解到。
一旦了解多客户的消费行为，你就可以进行定位营销，前几年E—mali营销很流行，这也是定向营销，我们可以告诉你，手机更换期是六到八个月，可以告诉你，六到八个月推广你手机相关价位都被哪些人买过，这样你可以通过打折发邮件给消费者，每封邮件成本可能会高一些，但是每个活动的成本会比原来低很多。
相信在座有很多淘宝用户，你们可以注意一下用户注册，你们的销售行为都可以留在淘宝网上。我们对商品进行了分类，然后知道你搜索的价位以及型号，都会知道。
最后一点是高价值群体行销，这我就不讲了。
营销是个沟通的过程，你在提供广告的时候，你希望建立革信息，当你广告传递的信息是消费者所需要的，其实就不能叫广告了，应该叫信息，这是B2B很重要的逻辑。
在信息长时间固定的提供时，其实这也不是信息和广告，是服务的概念。比如工商银行在阿里巴巴网站进行几轮广告的投放，第一轮强调工商银行的品牌，那就是广告，很快通过用户的反馈，发现这些企业对于信贷金融服务非常有兴趣，这些广告对于企业主来说，他们觉得这些广告是个信息，信贷、金融服务的信息，通过第二阶段的广告投放，我们与工商银行达成更多的合作，比如为企业主长期提供信贷服务，其实就是把工商银行广告升级为信息，再把信息升级为固定服务，为阿里巴巴用户提供快速的服务。
另外还有很多的领域，比如金融、IT、电信等，都可以进行广告到信息，信息到服务升级的过程，关于沟通渠道，往回看，阿里巴巴集团拥有中国最全的网络服务线，从搜索引擎到电子邮件，这不是关键，我们考虑的关键是我们如何在用户搜索行为、销售行为、浏览行为等特征形成定向系统，将前面讲的网络投放的途径连接起来，在未来我们销售的不是流量，而是销售的是有固定行为的用户进行独占式的展现机会。这是我们投放的重点，从广告位置集中到广告的受众群。
最后我们来讲一下沟通对象，中国有很多的消费者，中国互联网用户有1.5左右，这1.5、1.6亿用户并不是市场营销都感兴趣的，大家感兴趣的群体有三个，一是大宗消费的决策者，也是非常高级的用户，另外是白领，另外是家庭消费者的决策者，最后一个群体是年轻人员，这三个群体都是在营销方面非常有价值的群体。阿里巴巴B2B能够对企业主进行有效的接触，在阿里巴巴有1000多万家企业，淘宝网是全国最大的2C平台，中国雅虎主要是针对白领，当我们看到这三个方面，在未来沟通的内容、沟通的途径以及沟通的对象定义都会跟以前不同。
今天讲的这些东西我们相信，这些新的方向将在未来为中国的网络营销和网络广告带来新的方向。最后讲的一个观点，阿里巴巴认为，对于消费行为数据的应用会成为未来网络营销的不可分割的一部分，很可能会成为继搜索引擎后最重要的一个方向。谢谢大家!
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