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贝曦贤:媒体能否像股票一样交易

像买卖股票一样公开透明的交易模式,是否会成为媒体交易市场的主流观念?

新公司的挑战加上新官上任,博睿传播首席执行官贝曦贤显得有些兴奋。

他脑海里有一个非常新鲜的想法,这个灵感来自于股票市场,贝曦贤兴致盎然地说:“想一下股票交易市场,在那里,从谷物到黄金,每样东西都有价格,媒体行业也是如此。每种媒体和每个接触点都有其价值——它是一个不断变化的价格,取决于客户和媒体运营者的买卖。由于我们的声望、规模、远见和资源,我们立志成为市场的预见者、在每一接触点上其价值衡量值得信任的导航者。”

在贝曦贤看来,博睿传播能够提供给广告主、代理公司、媒体一个交易、议价的平台,同时也是一个交流想法和激发创新的平台。

尽管是全球领先的媒体传播集团——阳狮媒体集团的一部分,但博睿传播成为中国最大的媒体代理机构时,贝曦贤肩上的压力可想而知。

对于贝曦贤的挑战是:一个美妙的想法容易提出,但又怎样付诸实施呢?

如何捕捉媒体消费者的注意力?

《新智囊》:刚刚成立的博睿传播率先提出了“媒体交易平台”这个概念,那么具体是如何操作的?

贝曦贤:在股市交易当中,企业卖的是股票,而我们是在卖媒体,我们的客户是来买媒体的,所有的上市公司必须要有价格等方面的优势,经过审核以后才能上市。在股市交易场所有观察员或者监测员来观察股市的行情,还有股票价格上涨及下跌等等。在股市交易场所,每只股票都有它自己的价格,而且是对公众公开的。而所有的买家和卖家都会觉得在这样的场所当中交易是很舒服的,很放心的。所以,媒体交易为什么不学习学习股市交易这样的方式?

《新智囊》:有一个研究曾经估测消费者每天要经受超过2500个不同广告信息的轰炸,而一天后大多数消费者只能费力地记住其中的5个多一些。因此,曝光并不等同于和消费者的预约。对于股票来说,其价值取决于公司的基本面,那么对于媒体来说,其价值来自何处?

贝曦贤:内容真的是至关重要的,有的时候有些人会根据约定的时间来关注他们喜欢的内容。有些观众会根据自己喜欢关注的内容来预定时间。比如说在中国有的观众会非常关注世界杯、超女,或者有的观众会非常关注他们城市的新闻内容。在平面杂志方面,可能有些人会比较关注运动事项方面的消息,而在网络方面可能会有人关注博客信息。而我们建立媒体互换平台实际上就是来关注——我们的消费者到底是关心什么?


《新智囊》:作为媒体代理机构,满足客户需求需要把握的重要方面是什么?

贝曦贤:至关重要一点就是内容,而且内容的连贯、一致性非常重要。我们希望无论我们用什么样的技术、什么样的媒体,在各个领域传送给最终消费者的信息是一致的。

《新智囊》:博睿传播是中国最大的媒体代理机构,这背后的支撑是什么?

贝曦贤:与其他一些媒体代理机构相比,我们有更多专注新媒体的资深人员,因此不需要过分依赖于其他小公司或者中介代理,我们还有专有的调研。媒体协商只不过是我们给客户提供服务的基本内容之一。我们特别关注不同地区市场的发展程度是不同的,比如哈尔滨和上海就不同,所以我们在给客户提供不同方案的时候要非常小心。如果哪家代理认为一个解决方案能适合所有市场的话,那他实际上是在浪费客户的资源。

坚定不移地关注人

《新智囊》:在担任博睿传播首席执行官之前,你曾在别的公司做了5年的人力资源工作,这段工作对你有什么特别的意义?

贝曦贤:我接受这个职务是因为我的前任老板曾经问过我,是否愿意接受挑战,转变职业生涯,证明自己能够在另一个行业工作。我接受了他给我的机会,否则我就不会有成为澳大利亚股票交易所上市高管的机会,不会有成立博睿传播的想法,不会通过勤奋工作积累大量的购买和出售公司的经验,也不会意识到人力资本对于企业成功的重要作用。我永远不会忘记这些经历和经验,它们已深深地印在我的脑海中,这些经验也是媒体领域学不到的。

《新智囊》:那么在人力资源管理方面,你有什么经验同我们分享?

贝曦贤:我希望跟大家分享一下我在做招聘时学到的一些经验,这些经验是我在其他行业没有学到的。在广告行业,很多人两年就换一次工作。如果一个人两年后离开公司,给公司带来什么样的损失?你要花费至少6个月的时间来弥补两年所离职的人的工作和成本,很多公司的领导并没有真正去衡量失去人员的流动对公司所产生的成本和影响。所以在人力资源和招聘公司我学到了这方面的经验,而且了解到数字的情况。在我原来就职的公司人员流动率是35%,每1%的减少就可以增加1%的利润,而这些利润是可以带回给我们的员工的。

《新智囊》:是不是因为有了做人力资源工作的经历,才让你在经营企业中特别强调人的作用?

贝曦贤:我为什么强调人的作用?是因为人力资本在我们成本当中占了50%,如果新的员工加入我的团队,将是公司拥有的最大财富。如果说我们能保留住客户,最大的原因就是我们的员工带给了客户需要的服务。带给客户最多的不是我们的办公室,不是我们的工具,不是我们的调研,而是我们的人,他们头脑当中拥有的知识和财富,工具和调研只是对他们有所帮助。这就是为什么我们的第二大成本也是关于人的,就是培训。我们有自己内部的MBA培训课程。所以我最大的愿望和任务就是找到合适的人,然后留住他们,并创造一个适合他们工作的环境。


《新智囊》:你留住人的具体方式是什么呢?

贝曦贤:在这个行业如果你想留住人,就要给他们更多的挑战。另外就是发现他们具体想要做什么,诚实地告诉他们,他们是否能实现梦想,为了缩短这个距离他们所需要做的事情是什么。最重要的就是你要关注他们,让他们知道你关注他们。他们是可以犯错误的,只要他们是诚实的,不隐瞒错误,就可以和他们讨论在失败的过程当中的一些教训,而不再犯同样的错误。

爱好之中有商道

《新智囊》:据我所知,在工作之余,你非常喜欢直升飞机驾驶,并一直为澳大利亚直升机协会旗下澳大利亚皇家飞行医疗服务、森林火灾紧急援救服务担任飞行员,你在这方面有什么特别的体验?

贝曦贤:在我是一个小男孩的时候,就梦想成为一个飞行员。我是1998年开始学习飞机驾驶的,这是我一生当中遇到的最困难的一件事情。直升飞机的稳定性比较差,所以很难操纵。你必须右手紧握住操纵杆,然后双脚同时去掌控,同时你的左手也要用上去,配合起来非常难。但从中我也得到了怎样休息的秘诀,如果你不放松的话,可能会造成一些事故。我在飞行过程当中体会到自由的感觉,在高空中俯视到很多东西。参与森林救火,可以寻找失踪的人,在心灵上有很大的满足感。

《新智囊》:你认为飞行和企业经营有什么共通之处吗?

贝曦贤:所有商业运作都需要有一些完善的商业计划,就像飞行一样,如果你想从一个地点到另外一个地点,你必须有一个完善的飞行计划,告诉大家需要多少人力、时间等等,就像飞行一样,我们会有很多地面的支持人员帮助飞行员从一点到达另外一点,在我们商业运作当中也是有后勤支持部门的人员,需要支持整个运作。

《新智囊》:除了在其他公司担任要职外,你自己投资经营的行业领域涉及农业、航空、地产发展和旅游等,据说他们都是因你的爱好而成的?

贝曦贤:除了花了很多时间在工作上面以外,还花了一些时间在我的私人生活上面。在工作之外,我的业余时间当中,我是非常喜欢用我的双手去建造一些东西,去创造一些东西。经过学习飞行以后,我当时学习的那家学校问我,愿不愿意作为他们的股东、购买他们的股份,我的回答是“当然,我非常希望”。所以我喜欢的东西我都有涉足,无论是做飞行员、做媒体、做房地产,还是做旅游。

■PhilipBeck贝曦贤

博睿传播首席执行官

2005年9月,担任实力传播中国区多元服务中心首席营运官,2005年11月,出任博睿传播首席执行官。此前,担任过TMP全球公司亚太区首席执行官、澳大利亚传立媒体董事总经理等职务。

在广告和媒体行业有着超过25年的经验,在人力资源领域(招聘、人力资源服务、网上教学)有着5年经验,此外,投资经营的行业领域涉及农业、航空、地产发展和旅游等。

博睿传播

博睿传播(ChinaMediaExchange)的业务涉及媒体购买、内容提供以及多元化营销传播服务,在上述领域里,它提供业务支持给同属阳狮媒体集团旗下的兄弟公司——实力传播和星传媒体。

博睿传播的媒体购买、内容提供以及多元化营销传播服务具体包括:电视、广播、平面(报纸和杂志)、户外、数字媒体(互联网、手机行销、游戏、电子邮件行销)、渠道行销(展览、百货商店堆台、新店开张和路演等)、内容营销和品牌植入(包括赞助和品牌植入节目等)。(冯宗智)

来源:新智囊
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