《头脑风暴》是中国第一个跨地域、跨媒体的财经资讯信息平台——第一财经频道开办的全新演播室谈话类节目,栏目于2003年底开播, 时长约1小时,目前每月播出2次,是立足国内,面向全球优秀企业总裁的大型财经深度访谈节目。头脑风暴已经在上海以及长三角地带树立了自己的品牌形象,有众多的忠实观众,受众群超过2000万人。以下为该中美管理模式之较量节目内容。
主持人:非常头脑非常风暴,欢迎各位来到前沿头脑风暴的现场,零点调查有一项调查显示,就是有80%的中国人觉得中国人和美国人还是不大一样的。这种不一样就给我们提出一个问题,当在管理关系中间,针对可能在文化上有差异的人群,管理的方式或者是对于接受管理这个模式,可能会提出挑战或者说对提出的要求就可能会有不一样。为了讨论这个问题,我们今天也有幸请来了两位大师级的管理学者来跟我们一起分享和掀起这场的头脑风暴,首先让我们认识一下这两位管理学者。下面让我们热烈欢迎今天我们的学者嘉宾肯·布兰佳先生和曾仕强先生。我们同时有三位企业家嘉宾跟我们一起来进行本场的头脑风暴请教布兰佳先生,您认为在您写了那么多的书,提出了那么多的讨论和管理的观念中间,你要传达的在你的管理思想中最核心的灵魂最核心的理念是什么?
肯·布兰佳:《一分钟经理人》是一本小小的故事书,包含了我三个主要思想,也就是成为经理人的三个秘密。第一个是一分钟目标的设定,如果你想成为一个领导者,或者一个管理者,人们需要知道他们要去做些什么。第二个秘密是,你要知道你想得到什么,你要注意到你的部下的工作情况,如果他们做对了,那就要给予表扬,如果他们犯了错误的话,反之亦然。第三个秘密就是,我们也要给初学者新的指示,如果他们知道,自己的态度的有一些问题的话,那我们就要给些劝告。我觉得关键在于,人们应该知道他们的方向在哪里,你作为一个领导者或经理人,你应该像教练一样地和他们工作,表扬他们的进步并给予新的指导,而不是告诉他们该去做什么,然后你就消失了。

嘉宾肯·布兰佳先生

曾仕强先生
主持人:曾先生您能够用很简短的核心的一些描述您的管理思想的核心是什么?
曾仕强:我是觉得如果一个强有力的指挥者的话,万一他错了怎么办?这是我们第一个环节,所以中国人他越是大规模的企业,他越是采取一种坐轿子的方式,让干部来抬轿子,干部抬轿子抬的很如意的时候,他就发现那个大老板他在里面,他只要不要去抗拒这些抬的力量的话,他就很舒服而且很快就可以抵达目标了,我们是坐轿子式的,他们是发号施令式的。
主持人:听起来你的意思是说只要顺着抬轿子的人,怎么抬你就顺势而为就可以了。
曾仕强:但是整个的目标其实是他在决定,换句话说布兰佳先生所讲的他是名的,我们是走暗的,其实两边都差不多,有很多相同的地方。
主持人:我觉得布兰佳先生讲的不仅仅有明的这一点,我觉得还有快的这一点,因为他非常强调一分钟。
曾仕强:我觉得如果讲一分钟,他是比较中国式的,我们在所有的美国的管理学家里面,布兰佳先生他是非常比较接近中国式的,我必须要说明一下,今天我是比较占便宜的,因为就是我很了解他,他不了解我。
主持人:布兰佳先生你有这个感受吗?你觉得你是比较接近东方或者是中国人的管理理念吗?
布兰佳:这是我第一次来中国,我非常兴奋能够来到这里。人们说,如果你十年以前就来过的话,你可以看到中国的变化。现在这个国家有了自由的企业,这非常令人激动,这就给了管理者很多机会。我和大家聊的时候,都谈到在未来的十年,中国最需要的是,领导者队伍的培养发展。我觉得领导有两个方面,一个是远见和方向,就是能看到我们该往哪里走,另一个就是知道我们如何到那里,说到远见和方向,我们知道人们在等级制度当中,是朝着一个方向在工作,一旦人们知道自己走的方向的话,我认为领导的角色,应该是把这个金字塔倒过来,应该把自己视为所有人的服务者,帮助所有人达到目标,我们现在的领导有一些问题,有很多领导想到的只有自己,他们要求更多的权利,更多的钱,更多的认同,以此提高自己的地位,但没能很好地对待自己的部下,也不可能善待自己的顾客。
主持人:我得到一个结论就是说你们实际上从核心的理念上没有太大的差别。
曾仕强:我长期是研究中美的管理比较,我可以把我的心得说出来,就是西方人要么是走快的路子,要么是走慢的路子,当然走慢的路子几乎是没有了,所以他们就快快快快快,我们中国不是,我们中国是两手策略,我们一向是两手策略,就是该快你当然有快了,该慢你那么快干什么?这是标准中国化。所以我们是两边都包的,该快你不能慢,该慢你不必快,我们两边都顾虑到。所以中国人他同时讲两句话,一个叫能拖就拖,一个叫当机立断,他两边都抓到,这是比较厉害的。
主持人:听起来曾先生里面,有布兰佳先生说的一分钟在里面,他说不定也有好几个小时也不做决定,好几十天也不做决定。所以布兰佳先生您对这一点是不是能说您的思想或者理论已经被曾先生所包括了。
布兰佳:我认为你们中国人,更擅长于准备发射目标,就是说人们能彻底全面地考虑问题。尽管你们国家的发展速度非常快,但是这有时候也会带来不便。有可能在一开始,就已经达到了目标。但我们在这方面并不擅长。所以我认为,我们应该保持我们自己的长处,我们那儿有一句话叫,不要把孩子和洗澡水一起倒掉,就是说去做好自己所擅长的事情。
主持人:我现在想把这个问题转到我们企业家这边,您观察到的中国式管理的核心,或者是中美管理之间的差异。
赵斌:从我们国有的或者是航天的一个情况来看,首先突出一个团体的或者说是一个集体的,就是曾先生在他里面讲的交互主义这里面,我们认为集体当中突出一个个人。就拿我们神舟飞船为例,我们有4000多家企业参加,有数10万的人员参加,这里面当然也不乏有特别优秀的,比如说我们的专家,我们的院士,这体现了我们在中国式当中的一个团队或者一个集体当中中间有个人的,突出一种个人的,形成一种交互的,或者说形成一种共同完成任务的这种。
主持人:现在我看最突出也就是杨立伟。
赵斌:我们还有很多的院士,杨立伟能上天其实我们还有很多人在后面做保障。
主持人:您同意说像我们中国人这种,他是一种团队作业,然后在这个团队完了以后他也突出表彰一些作出突出贡献,您认为是交互主义的典型,这种情况在美国的这种大型的项目管理中间,也是同样的吗?
布兰佳:永远是一个挑战。当你和一个团队一起工作,来确保你在团队中,会得到一定的回报、激励或是承认。但是有时候一个团队,有一些最有价值的成员,而如何回报并承认他们,而不影响整个团队的士气,这是一个很有趣的平衡。我们如何照顾好超级明星,让他意识到我们是一样的,都尽了全力,没有一个人能说自己是最优秀的。所以在团队中工作,我们可能会对超级明星表示一下欢迎和祝贺。但是我们大家都要知道,超级明星之所以超级,是因为他有一群优秀的团队成员。
主持人:我想现在请凌先生您的观察,中美的管理差异,或者您觉得中国式管理的核心。
凌兰芳:我更倾向于我们曾先生所讲的,在我们中国的管理中间,他讲究的有些是当机立断,有些是能拖则拖,能拖则拖也好,当机立断也好,都在我们国家的文化背景中间有些合理存在的理由。一个管理者,一个领导者,他为了实现自己的目标,他首先他要比别的人有远见,他要见人所未见,识人所未识,这时候他的一种超前,他的一种远见,他要达到一种目标,可能别人不理解。这个时候,如果他硬要完成自己所树立的那个目标,或者达到自己想要达到的那个目标,他们肯定难度很大,这个时候必须要拖一拖,当时间到达,机会到达的时候,他就必须是当机立断,中国的政治家,中国的军事家,中国的管理者一般来说都是这样做的。
主持人:凌先生我问你几个小问题这个全县,或者这种便宜行事的情形,是仅仅掌握在你手上呢?还是允许你下面的管理人员也可以这么办?
凌兰芳:在我的公司,我以及中层以及再基层的都可以这样办。
主持人:这是第一个问题,第二个问题,如果他是可以便宜行事的话,会不会养成一个习惯,当然我们从理想者来说,如果我们想的比较高尚的话,他老是便宜行事是按照最好的目标去


