作为深圳报业集团金牌客户俱乐部的会员，马蔚华成为此次媒企联盟发展高峰论坛的焦点人物。论坛间歇，他接受了记者采访，就电子商务在银行中的作用、商业银行未来的发展趋势等发表了看法。
马蔚华认为，商业银行的改革是大势所趋。据了解，中行、建行通过注资450亿美元，已经开始了股份制改造，工商银行除了外汇的注资，还有政府投入，属于另外一种方式，农业银行目前还没有制定出具体的改革方案。
马蔚华说，改革的最终目标是将四大国有银行变成真正的商业银行，即具备“三性四自”要求的现代化商业银行。“三性”是指安全性、原则性、效率性，“四自”是指自我经营、自负盈亏、自担风险、自我平衡。目前，国内商业银行仍然存在很多问题，其中最突出的就是制度问题。为国家采取了注资上市的方式，但要解决深层次问题，只有完善治理结构，建立起好的管理模式，才能实现改革目标。
在马蔚华看来，招商银行这几年发展得很快，就是因为在互联网、信息技术方面起步比较早。网上银行开通以来，各项业务更得到了迅猛发展，2004年底的网上交易量超过一万亿，网上公司客户已经超过了两万户。
