大商集团股份有限公司是全国大型商业企业，是东北地区最大的商业零售企业之一，也是大连市仅有的荣获全国“五一”劳动奖状的商业企业。近年来，在国内商业行业整体滑坡的情况下，大商股份资产规模迅速扩大，营业收入逐年稳步增长，利润也呈上升态势，实现利润连续七年稳居东北商界榜首。那么大商股份是如何在逆境中保持持续稳定发展的呢？笔者带着这个问题，采访了大商股份董事长牛钢先生。
笔者：作为国内商业行业骨干企业的领头人，您如何看待国内商业行业的现状及未来的发展前景。
牛钢：九十年代以来，我国商业行业发展很快，商业规模膨胀迅速，但重复建设现象比较严重，发展不均衡。就目前国内商业现状来看，市场已经相对饱和，而且商业网点布局不尽合理，经营模式较为落后，现代化的大型商业经营模式刚刚起步，结构性矛盾较为突出，整个行业正处于结构调整期。随着国外大型商业企业进入我国，其新型经营业态、先进的管理模式、较好的购物环境对我国的商业企业造成了一定的冲击，使得行业内部竞争更为激烈。目前，国内商业企业在竞争中两极分化较为明显，一批大型的商业企业凭借其资金、规模、管理等优势，在激烈的市场竞争中占据了领先的优势。而另一些中小型商业企业由于规模较小、营销方式落后，在竞争中处于不利地位，普遍存在效益下滑，经营困难的问题。
虽然我国商业市场相对趋于饱和，但由于我国商品零售市场容量较大，购买力较强，特别是近几年经过与外资商业的竞争，民族商业已经相对适应了竞争环境，竞争能力、营销手段、管理技术等有了较大的提高，为本行业的发展创造了有利的条件，同时，新型的商业经营业态如超市、连锁、网上购物、直销店、专卖店的迅速发展，给本行业的发展带来生机和活力。如果国内商业企业能抓住这一商业契机，及时调整经营方式和经营业态，在商业行业的整体转型期仍具有较大的发展潜力。
笔者：近年来，大商股份经营稳健、业绩持续增长，其主要原因是什么？
牛钢：大商股份近几年业绩能够持续稳定增长，主要是由于公司对内深抓管理，对外推进异地收购兼并而得来的。公司自 1992年5月设立，1993年 11月上市以来，通过加强经营管理和加大资本经营与运作力度，使企业规模迅速扩大，营业收入和利润迅速增加，资产规模由1.76亿元增长到目前的12.99亿元，净利润由1500 万元增长到目前的8400万元，年销售收入由5亿元增长到目前的13.58亿元。目前，大商股份已形成以南北两栋营业大楼为主，以横跨中部大连国际商贸大厦、大连交电公司、大连新玛特购物休闲广场，东部大连贸易大世界，西部食品商城、友谊库为副，以东北抚顺、锦州、营口、本溪、牡丹江、大庆等百货大楼或购物中心为连锁的大型百货店群。
从1993年到1995年，是大商股份高速发展的时期，经济效益三年翻了两番，利润达到5000万元以上。1996年到1997年，由于商业整体环境低迷，公司经营进入了稳定发展时期，净利润稳定在6000多万元，那时公司资产仅有南北两座营业大楼，公司深深感觉到只靠内部挖潜是有限的，要想提高公司的经营业绩，必须进行规模扩张。为此，公司于1998年提出了跨地区购并的发展战略，并利用配股募集资金并购了抚顺、锦州、营口三个百货大楼，取得了很好的效果。这一战略的实施使公司的资产规模和经济效益得以迅速提高，2000年大商股份的净利润达到8400多万元，使公司实现了第二次飞跃。今年又利用配股资金购并本溪商业大厦、牡丹江百货大楼、大庆华联购物广场，这不仅使公司东北发展战略向纵深发展，同时也将使公司的效益和规模上一个新的台阶。
笔者：您认为大商股份的市场竞争优势在哪里？
牛钢：大商股份在多年的经营管理中，积累了较为丰富的经验，建立了—套适应本公司和国内商业发展的经营管理制度。我认为，大商股份在市场竞争中具有下列优势：
第一、经营管理优势。首先，大商股份作为一家上市公司，拥有一大批具有丰富管理经验和较高管理水平的管理人才，“大商管理模式”得到了政府部门和国内同行业的认可。其次，大商股份具有制度上的优势，公司目前已编制完毕并正在实施现代化管理大纲要，其中对公司的内部管理进行了全方位的规范。再是，大商股份具有技术上的优势，2000年公司与IBM确立了战略合作伙伴关系， 超市收款与计算机联网系统现已进入实质性合作阶段。
第二、异地收购、经营、管理企业的经验优势。1998年至1999年，公司先后购并了抚顺、锦州、营口三家百货大楼。两年多来，通过对其装修改造，加强经营管理，集中供配货等措施，使三企业成为当地设施先进、管理出众、经营领先的优秀企业，购并后效益大幅增长。这一经验使公司增强了异地购并企业的信心。
第三、品牌优势。大商股份是在“大连商场”老字号基础上发展起来的跨地区经营的上市公司。1999年6月，“大商”商标被认定为辽宁省著名商标。2000 年初《新商报》做的主题为“大连人青睐的商场”的调查结果表明：“顾客购物愿去谁家”的选项中大商名列第一，可见“大商”品牌在市民心中的价值。
第四、集中配货的规模优势。大商股份可以依托哈大高速公路实现对本地企业、购并和新建企业的商品统一配送，利用集进分销的规模优势争取供货商，降低价格，从而可以降低进货成本，减少经营费用，提高公司利润水平。
笔者：大商股份的管理非常有特色，在多年的经营中总结出一套“大商管理模式”，您能简单介绍一下“大商管理模式”的主要内客吗？
牛钢：经营管理对商业企业来说是至关重要的。多年来，大商股份一直在进行探索和总结’，目前已建立了一套较为完整有效的管理模式。在采购管理上，坚持小品种放开，大品种统配，降低进货成本，挖掘利润空间；在业务管理上，坚持合同汇审，物价把关，确保源头进货，杜绝假冒伪劣；在财务管理上各级财务人员由财务本部统一派出，实行垂直领导，条块结合，变二级售价核算为一级进价核算；设立内部银行，统一调度资金，提高资金使用效能；在分配制度上，实行干部、职工两套工资序列，干部按利润挂钩提取，职工按销售挂钩提取，不封顶，不保底，拉开档次，调动干部职工的积极性；在干部管理上，按照公开、公平、竟争的原则，公开招聘，竞聘上岗，能者上，庸者下，优胜劣汰，一大批有知识、富于创新精神的年轻干部走上各级领导岗位，干部队伍的精神面貌焕然一新；在管理体制上，设立职能本部，强化总部的调控职能，建立各种专业委员会，实施采购、销售、干部、店堂管理等会议制度，管理职责纵向到底，横向到边。有了这样一套初具规模的现代化管理体制，就可为大商股份的进一步持续稳定发展提供保证。
笔者：面对国外新型的经营业态对国内商业企业的冲击，大商股份在经营方式的选择上有什么考虑？
牛钢：我国商业经营模式目前主要是以传统的百货店为主，这种经营方式已不能适应现代化商业发展的要求。从国外一些成型的商业经营模式来看，主要以大型购物休闲中心（Shoppingmall）和超市为主。为了与国际新兴的商业经营模式接轨，大商股份将充分发挥现有的规模优势，在进一步加强现有营销模式以满足部分消费者的基础上，通过开设大型购物中心和大型超市的网络连锁经营，连锁百货销售商店、统一配货等措施，跟上营销方式变化的步伐。
目前，大商股份正对自身现行的营销模式和营销体制进行系统的改革，改革的原则是实现经营和管理的专业化、系统化；改革的日的是更有效地推进扩张和发展，更迅速地提高经济效益；改革的方法是将公司所有的业务按照业态分成两个大块，分成百货连锁集
