曾长期盘踞全球移动电话市场1/3份额的诺基亚，是手机市场无人撼动的王者。然而2004年上半年，诺基亚市场份额从2003年的34.6%降至28.9%，同期主要四大竞争对手摩托罗拉、三星、西门子、索爱的市场份额却均有不同程度的上升。这种反差不仅令这个一贯高傲的北欧巨人难以接受，业界人士也纷纷集体会诊，一致认为，相对缺少新款手机上市以及与手机服务供应商的紧张关系成为诺基亚手机市场萎缩的重要原因。
此后，董事会主席兼首席执行官约玛·奥利拉奋力调整战略决策，于2004年9月联手美国AT&T无线，推出了基于mMode上网服务的各种全新的全动态视频和音频流媒体应用服务；又于10月初推出了三款“时尚”手机精品。诺基亚手机市场份额也终于从2004年10月开始重新攀升。
以下是奥利拉接受《纽约时报》记者凯琳·劳瑞·米勒采访时，畅谈公司及移动通信产业发展情况的记录：
记者：诺基亚目前的政策主要是针对去年战略的失误，还是在进行必要的政策调整？
奥利拉：应该说两种因素都有，但后种因素更多一点。在诺基亚主导移动通信市场长达5到7年之后，对手水平猛长，竞争加剧。虽然相比之下，当前诺基亚发展势头更猛，但是激烈的市场竞争迫使我们进一步转变政策。
记者：目前电脑和其他电子产品集中开发的趋势是否改变了诺基亚的奋斗目标？
奥利拉：没有。诺基亚一直都忠于自己的生产和经营方式。但目前集中开发这两个市场的趋势意味着诺基亚产品必须具有优良的IT性能。但是与IT界的伙伴合作，并不是说我们要进入专门研发IT产品的生产领域。当前和今后，诺基亚都需要重新审视自己，将我们的优势集中于那些我们最熟知和擅长的领域。显然，目前我们正处于这个转型期的中间阶段。
记者：在娱乐功能越来越重要的今天，电子公司是否具有更大优势？
奥利拉：不。对电子公司、IT企业以及像诺基亚这样的通讯公司来说，谁最适应市场谁就是赢家。
记者：您曾说过手机具备了摄像功能是爆炸性的技术……
奥利拉：对照相机产业的冲击的确很大。光学产品、芯片等技术的应用都推动了照相机的微型化，最后和手机生产结合。这是主要的发展趋势，也是科技大变革时代的需求。
记者：第三代移动通信技术———3G时代的到来会加深这些变化吗？
奥利拉：当两年前提出了3G这个技术概念时，人们没有想到一等就是两年，大家都等得心灰意冷了。第一批呼之欲出的3G技术产品已在去年圣诞上市，并在今年的市场全面推出。
记者：3G手机很快就会面市吗？
奥利拉：是的。3G手机拥有掌上电脑功能。目前我们每季度的销售额达到了200万美元，占欧洲市场的50%到60%。销售额增长速度很惊人，不是100%，而是更多。正是诺基亚在软件开发方面的投资使销售额上涨，这也是诺基亚拥有60%市场份额的原因所在。
记者：您觉得在移动空间和微软的竞争，诺基亚会占上风吗？
奥利拉：以诺基亚巨额研发费用支出以及对移动通信市场的充分了解，我相信诺基亚有优势挑战微软。3G时代的电子产品将融轻巧、娱乐、游戏、摄像和其他高新技术为一体。为此，我们将充分利用自己的研发资源，将这些功能融入我们的产品。我们有信心做得更好。
