张瑞敏说，过去的一年，最欣慰的是在参与全球化的竞争中不仅没有被打倒，反而又争取了一年的发展时间。但也有担心的事情，国际上许多跨国大公司在国际市场上给海尔相当大的压力，目前又纷纷进军中国市场，张瑞敏担心他们留给海尔发展的空间和时间太少。
张瑞敏说，中国家电业在改革开放以后经历了高速发展的阶段，这期间大起大落，风云跌荡，海尔总结二十年持续高速发展的感悟就是要把握规律，正确处理好三个关系，一是无为和有为的关系，即在无形的企业文化指导下去创造出有形的市场成果；二是重点突破和环环优化的关系，突破制约全局发展的重点，再以点带面提高整个系统的素质和水平；三是百米冲刺和跑马拉松的关系，把一年的目标作为一场马拉松，再以百米冲刺的速度去完成分解到每天的目标，解决好速度和耐力的矛盾，以保证企业永续经营。
