曾子墨：我们恭喜这五位获奖的企业，下面首先请出第一家获奖企业的代表，招商银行行长马蔚华先生，有请。
2005年6月10日，由北京大学管理案例研究中心和《经济观察报》社共同主办的“光荣的荆棘路”--暨2004年度中国最受尊敬企业颁奖典礼在北京大学隆重举行。图为获奖企业招商银行行长马蔚华领奖。(图片来源：新浪财经)
马蔚华：感谢评委第四次把这个荣誉给招商银行。站在北大的百年讲台上，使我想到3年前在北大的一件事，三年前在北大光华讲课，非常互动的环节，有一个教授提出了一个问题，当时没有提出学术上的问题，而是提出了一个批评我们的问题，说这个问题发生在其他企业上并不足以为怪，但是发生在招商银行就是不应该的。已经过去三年了，但是教授的批评已经牢牢地刻在我和我的员工的心里，站在讲台上，应该感到兴奋之余，更多的是应该感到鞭策，感到历史的责任和压力。
孟子有一句话，爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。就是说你尊重别人，爱护别人，别人就能永远地爱你。作为商业银行，要做到这一点，就是我们鞠躬尽瘁，全心全意地为消费者服务。就是以我们创新的产品，价格低廉，服务周到，安全可用的产品，来满足消费者不断变化的、日益提高的需求，这样才能对得起我们最受尊敬的企业的称号，谢谢！
