营销新“知”味
我们不可能通过一次知识营销满足所有客户的需求，所以必须聚焦。
3.了解客户需求：客户需求不是拍脑袋想出来的，应该是分析和调研出来的，药企必须深入客户，与客户打成一片，并有技巧地了解其对知识的需求。
4.设计知识框架：知识营销是持续的过程，对某一个客户群体的影响不能仅仅像蜻蜓点水一般，必须有持续的知识传播。正因为这样，药企需要为不同客户群体设计不同的知识框架，满足其不同方面和不同深度的需求。
5.组织强大团队：知识营销无论是采用网络还是现场传授，都需要强大的师资力量和传播组合团队，否则知识都将停留于空中而没法落地，有些药企准备的知识教材不错，但是由于没有合适的团队进行传播，最后只能半途而废。
6.踏踏实实执行：让客户在享受知识的同时感受到药企的强大品牌力。细节决定成败，一个细节的失误将使整个知识营销的效果大打折扣。执行力是知识营销的重要成功因素。
7.品牌宣传跟进：营销不是靠单一手段就能成功的，虽然知识营销有一定优势，但同样需要配合其他手段，如品牌营销和社会营销等，多方位的组合攻击能将客户一网打尽。
8.客情后续维护：进行知识营销后的一段时间内，营销人员应该通过各种途径与客户建立联系或者维护客情，让客户填写评估表和需求表，以便后续营销活动的优化和改进。
9.产品业绩提升：经过以上8步的辛勤工作，药企此时应当获得丰厚回报，产生的直接效益就是业绩提升。
10.知识营销评估：药企应该组织人员对知识营销的计划、推进、控制、结果进行全方位的评估。
“知识营销”这一名词并非创造发明，很多营销书上都对其有定义，笔者根据自己的理解将其修正为：所谓知识营销就是药企向客户传递各方面有价值的知识（包括产品知识、经营理念、管理思想等），以此过程让客户接受公司和产品品牌，最终形成客户的购买行为和长期的忠诚度。
- 众说风云 (已有0条评论)
